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網友微博發出的鐵鍋魚

新華社哈爾濱2月15日新媒體專電，近日有網友發微博稱，春節期間在哈爾濱市松北區北岸野生漁村吃飯時被宰，僅一份鐵鍋魚就5000多元，此外商家還存在亂記斤兩和打人行為。這條微博發布后迅速發酵，網友所訴是否屬實？價格是否虛高？現場有沒有發生廝打？新華社記者對此進行了調查。

網友稱漁村吃飯“被宰” 監管部門稱不涉及價格欺詐

微博發布者“Jack光頭”說，2月9日，他們四家人共計20人從江蘇省常州市報團來哈爾濱游玩，在導游帶領下到北岸野生漁村就餐，當時看到魚的價格是398元/斤和298元/斤。

消費賬單

哈爾濱市松北區市場監督管理局副調研員王強說，事發后多次電話聯系“Jack光頭”本人，但一直處于關機狀態。經初步調查，漁村在店內對價格進行了公示并伴有圖解，屬于明碼標價。雙方矛盾主要糾結在結賬環節，店家稱鰉魚為14斤4兩，“Jack光頭”則說斤兩被篡改，認為是10斤4兩。

記者在店家提供的一張手寫“點菜單”上看到，上面包含了點餐的種類、數量和價格，其中寫有“鰉魚中段鐵鍋14.4斤398”的字樣，右下角還簽有一個“陳”字。網友“Jack光頭”在其微博中稱“我叫陳巖”。松北區市場監督管理局表示，由于一直無法聯系到“Jack光頭”，不能確認是否是其本人簽字。

“我們對漁村的秤進行了檢測，發現與實際斤數存在一定差距，但是不足以引起糾紛。”王強說，大概是30公斤差60克的分量。

根據漁村的進貨票據，鰉魚的進價是190元/斤。漁村老板馬云雷說，現在做餐飲的成本越來越高，飯店僅租金一年就60萬元，再加上工資和其他人力成本，最后把鰉魚的價格定為398元/斤。

“魚的價格由商家按照實際情況自己擬定，并通過市場競爭最終形成，這件事上不涉及價格欺詐。”王強說，只有在價格明顯偏離物品本身價值或對百姓生活造成較大影響的時候，市場監督管理部門才會進行指導和調控。

監控顯示：當事雙方曾發生推扯

“Jack光頭”在微博中表示，結賬時發現漁店亂寫魚的斤兩，幾位老人便與店家理論。“沒想到店里沖出一大幫人毆打團員，還逼我們結賬。”他說，團員里有三四歲的小孩，還有70多歲的老人，都被嚇得不輕。最后迫于壓力，他們乖乖付了錢走人。

馬云雷介紹，起初是有一名女顧客抓住了服務生的領子不放，其他服務生就幫忙去拉。在這個過程中，圍上來的店員和消費者越來越多，一些店員也開始變得不冷靜，場面就控制不住，最后大家推搡在一起。

記者通過哈爾濱市相關部門調取漁店的監控看到，當日22時10分許，漁店一樓大廳里聚滿了“Jack光頭”一眾人和漁店員工，雙方開始相互用手點點指指，隨后大伙推扯在一起，視頻中看不清是誰先動手。22時33分，視頻中出現3個警察，進來后直接到吧臺問詢，并調取監控。

監控顯示，警察在走出吧臺后，對雙方進行勸導。最后在23時15分左右，“Jack光頭”等人到吧臺付錢，然后和漁店老板擁抱后離開。

據記者了解，經過警方調解，漁店最后給“Jack光頭”等人的消費金額打了折。據漁店工作人員介紹，給顧客打了七折，最終付款7200元。

哈爾濱市松北區警方表示，目前旅游團所留下的聯系方式均無法聯系到相關人員，不能只聽漁村的一面之詞就下結論，因此尚無法公布調查結果。

記者也多方聯系“Jack光頭”了解旅行團的實際消費額度，但旅游團所留的三個手機號碼均關機或無人接聽。

漁店口碑不佳？仍有多個疑問待解

針對“天價魚”一事，記者在網上對哈爾濱市北岸野生漁村的經營情況進行了搜索。在國內某知名點評網站上看到，事發漁店“北岸野生漁村”的人均消費為350元，但在綜合評分一項中，得分只有兩顆星（滿分為五顆星）。

對于這一情況，馬云雷表示，差評多一方面是因為眾口難調，尤其是公眾對飲食比較挑剔；另一方面，也不排除有其他商家和競爭對手故意所為。

多位網友表示，“天價魚”發生后，短短數天就成為全國關注的公共事件，說明了公眾對涉嫌宰客等行為深惡痛絕，這一事件本身也對地方及相關部門如何完善市場監管提出了嚴峻考驗。

也有網友追問：鰉魚是否野生？導游是否存在違規行為？希望有關部門繼續調查，盡早給公眾一個明白清楚的交代。

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