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發動機艙內銹跡斑斑。

馬上要過年了，很多人都選擇在年底買輛車，春節期間走親訪友也有面子。抱此想法的合肥市民馮先生于去年底花70多萬元買了一輛寶馬X5新車，結果提車后煩惱接踵而來。馮先生發現車子發動機艙內的許多鋼構件全部銹跡斑斑，后備箱里的螺帽都嚴重銹蝕，用手一摸全是銹粉。而且車輛存在天窗閉合不平等諸多問題。據馮先生介紹，銷售顧問曾說過此車出廠日期是2015年6月，實際卻為2014年6月。認為4S店欺詐銷售的馮先生堅持要換車，但遭到拒絕。4S店方回應稱，進口車因為海關運輸等環節，時間較長，銹蝕問題無法避免，不在退換車范圍內。至于車子實際出廠日期，則與銷售“不搭嘎”。

嶄新寶馬發動機艙銹跡斑斑

去年12月16日，馮先生以妻子陳女士的名義，在合肥一家寶馬4S店購買了一輛X5新SUV，裸車價為72萬余元。 2015年12月19日到了提車日期，馮先生因忙于生意沒有去，讓陳女士去提車?！拔移拮佑植欢嚕戳艘蝗]有劃痕，就把車開回來了?！币惶祚T先生開車接孩子放學，等候期間百無聊賴，就打開發動機艙想看看發動機，結果一看不得了，發動機內的排氣管等許多鋼構件都已銹跡斑斑，變成了古銅色，完全看不出原來的樣子。馮先生趕緊去檢查車輛其他問題，結果又陸續發現后備箱下面的很多地方也是銹跡斑斑。此外，車輛全景天窗閉合不平，時間長了塑料封條一旦老化有漏水的可能，引擎蓋里的塑料管件也有老化跡象。

車主質疑賣家故意瞞報車齡

“好好的新車，完全老化成了一副二手車的模樣。”馮先生氣憤不已，找到4S店理論，要求換一輛車，“他們默認了，要求我寫了換車申請，讓我今年1月30日去簽換車合同，當天上午我去了，他們又說要2月1日下午再去簽合同，結果2月1日下午我去了，他們又變卦了。”馮先生稱。

更讓馮先生氣憤的是，銷售方在銷售推介時，存在刻意瞞報一年車齡的狀況。“在買車時我問銷售顧問車子的出廠日期，銷售顧問告訴我，車子是2015年6月至7月的車?？僧斮徿囀掷m及牌照辦好后才知道，車子是2014年6月份的車?！瘪T先生認為，4S店方的行為是隱瞞實際情況欺詐銷售。

賣家稱銹蝕不在退換車范圍

記者找到該4S店市場部王經理，對方稱，馮先生所購車因為是進口車，在出廠、運輸等環節，都需要比較長的時間，因此銹蝕問題是無法避免的。王經理坦承，銹蝕問題不在銷售顧問需要向購買者說明的問題范圍內。王經理稱，因為銹蝕問題無法避免，而且經檢測，這些銹蝕問題不會對車輛行車安全構成隱患，因此不在退換車的三包范圍內。至于馮先生所稱兩次接到4S店到店簽換車合同，但兩次店方都臨時變卦的說法，王經理稱，“應該沒有。”

馮先生稱車輛實際出廠日期是2014年6月，但銷售顧問稱是2015年出廠的，“涉嫌故意瞞報一年車齡?！闭J為其中有貓膩。王經理據此回應稱，經銷商在賣車時，都許諾車主自購車之日起，3年或10萬公里的質保，“至于出廠日期這個時間，我們沒有這個說法?！?/p>

觀點

律師：涉嫌欺詐銷售消協：到12315投訴

安徽遠致律師事務所主任方愛國了解了馮先生的購車遭遇后，認為4S店涉嫌欺詐銷售。 “問題在于雙方所簽的購車合同里，有沒有明確車輛的出廠日期等，比如說合同里約定出廠日期是2015年，實際上卻是2014年，這樣的話車主要求換車，可能更易實現。 ”方愛國稱，“據我了解，車輛換車一般都是發動機艙或變速箱或制動系統存在重大安全隱患，可能影響到行車安全，在司法訴訟中才支持退換車，如果沒有這些情況，一般都是要求4S店賠償或折現。 ”

合肥市消協秘書長呂巖告訴記者，馮先生應該收集相關證據，到合肥市工商局12315舉報投訴部門投訴，要求12315予以查處。

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