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記者劉瑞朝文圖

核心提示 昨天上午，鄭州市秦嶺路與汝河路附近的臥龍花園，河南鼎諾物業(yè)服務(wù)公司門前的殘雪還沒化盡，鄭州市熱力總公司西區(qū)供熱分公司副經(jīng)理胡建平再次來到這里。這次，他還帶著律師和一式兩份的律師函，最終把律師函交到了物業(yè)公司負(fù)責(zé)人崔順利手里（如圖）。

原來，這份律師函是對鼎諾物業(yè)拖欠熱力公司用熱費(fèi)發(fā)出的。崔順利說，總公司的資金馬上下來，到時(shí)會先交給熱力公司一部分。

看看究竟是怎么回事——物業(yè)收100余萬用熱費(fèi)，僅交給熱力公司10余萬

胡建平說，臥龍花園的物業(yè)年年拖欠用熱費(fèi)，今年更為嚴(yán)重。

根據(jù)雙方去年12月23日簽訂的《供用熱合同》和相關(guān)附件，物業(yè)公司申報(bào)的用熱面積是47248㎡、用熱戶387戶。經(jīng)計(jì)算，物業(yè)公司應(yīng)在2015年12月31日前向熱力公司交100余萬元，每逾期一日將支付千分之一的滯納金。

但2016年元旦過后，物業(yè)公司仍未能交付費(fèi)用。物業(yè)公司于是出具書面承諾：由于我公司未在原定12月31日前把暖氣費(fèi)上交熱力公司，我們在2016年元月10日前把熱費(fèi)交上，若到時(shí)不能按時(shí)兌現(xiàn)承諾，我公司愿意承擔(dān)全部責(zé)任。承諾書上蓋有河南唯美房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和河南鼎諾物業(yè)服務(wù)有限公司的兩個(gè)公章。崔順利說，房地產(chǎn)開發(fā)公司是他們物業(yè)公司的總公司。

隨后，熱力公司多次下發(fā)書面通知單，物業(yè)公司在1月8日支付了10萬元后，便不再支付。熱力公司方面的律師趙劍英告知崔順利，逾期支付用熱費(fèi)的行為已構(gòu)成嚴(yán)重違約，希望接到函件后10日內(nèi)立即糾正違約、違法行為，否則熱力公司將采取進(jìn)一步行動追究物業(yè)公司的法律責(zé)任。

小區(qū)居民未必知道——物業(yè)私自向125戶供熱并截留30多萬元費(fèi)用

臥龍花園總?cè)刖W(wǎng)戶有792戶，今年總報(bào)停戶數(shù)為405戶，總?cè)刖W(wǎng)戶數(shù)為387戶。胡建平拿著采暖面積平面圖說，該小區(qū)是物業(yè)代管，費(fèi)用由物業(yè)公司代收，再交給熱力公司。物業(yè)代管小區(qū)可晚于供暖再交用熱費(fèi)，可他們沒想到，正式供暖就快三個(gè)月了，物業(yè)仍欠著大量費(fèi)用。

今年供暖期間，他們對臥龍花園進(jìn)行了大規(guī)模稽查，發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司私自向125戶用戶收取用熱費(fèi)，并沒有向熱力公司申報(bào)。胡建平說，這125戶中有64戶提供了物業(yè)公司開具的收據(jù)，剩下的61戶要么家中沒人，要么不愿意配合，但通過核算，他們得知，物業(yè)公司私自截留了近33萬元。

熱力公司稱，往年，臥龍花園歸中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司管理時(shí)，就年年拖欠費(fèi)用。2013年，他們投入30萬元對小區(qū)進(jìn)行了分戶改造。次年，他們希望將該小區(qū)熱力站收歸管理，但物業(yè)公司不配合。最終，一部分用戶通過銀行交用熱費(fèi)，另一部分用戶則繼續(xù)通過物業(yè)交。

胡建平說，當(dāng)時(shí)臥龍花園用戶直接交給熱力公司的用熱費(fèi)有70多萬元，而交給物業(yè)的僅有40多萬。通過核實(shí)他們發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司經(jīng)常破壞直接繳費(fèi)用戶的室外用熱設(shè)施，致使這些用戶家里暖氣不熱。

為保證用戶用熱質(zhì)量，2015—2016供暖季，熱力公司只好讓物業(yè)公司代收，沒想到物業(yè)公司竟然拖欠了這么多。

物業(yè)公司大吐苦水——任何費(fèi)用都要上交總公司，錢去哪兒了不清楚

拖欠的費(fèi)用能盡快交上嗎？崔順利說，下午總公司的款項(xiàng)就下來了，“到時(shí)候有多少就給你們多少”。

他說，他們也是去年10月才接了上任物業(yè)的班，現(xiàn)在夾在總公司河南唯美房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和熱力公司之間，也很為難。

截留的錢去哪兒了？崔順利說，錢都交給總公司了。總公司有規(guī)定，物業(yè)公司收的任何費(fèi)用都要上交給總公司，自己不能留。總公司把這筆錢用到哪兒他就不清楚了。他們這次還熱力公司的欠款，也是挪用的其他方面的資金。

既然是熱力公司與物業(yè)公司簽訂的用熱協(xié)議，錢為什么不直接交給熱力公司？崔順利說，他們是歸總公司直接管理的。

熱力公司出主意——業(yè)主也可聯(lián)合將熱力站交給熱力公司管理

趙劍英說，物業(yè)公司“竊熱”并截留巨額用熱費(fèi)不僅構(gòu)成侵權(quán)，而且涉嫌刑事犯罪，如果物業(yè)公司再不按承諾補(bǔ)交用熱費(fèi)，將通過法律途徑來解決。

胡建平說，他們以后會陸續(xù)把類似的“老賴”小區(qū)的熱力站盡快從物業(yè)手里接管過來，以維護(hù)用戶們的權(quán)益。臥龍花園的業(yè)主也可以站出來維護(hù)自己的權(quán)益，熱力交換站是業(yè)主的共有財(cái)產(chǎn)，可以選擇把熱力站交給熱力公司管理。

如果通過法律途徑仍解決不了此事怎么辦？胡建平說，他們計(jì)劃建議政府部門把該物業(yè)公司和所屬的房地產(chǎn)公司列入誠信黑名單中去。

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