1月13日晚間,兩張“李彥宏”講話的截圖在朋友圈傳播,對此次血友病吧事件進行了回應。對此進行了核實,但是許多百度員工都稱沒有看到這份講話,目前其真實性尚無法完全確定。
這份講話首先反思了這次事件,百度的公關應對不及時。表示“我們在運營上、產品上、市場公關上都有做得不好的地方,尤其這次公關應對,不夠及時,釀成一次大的危機,輿論完全被帶跑了,我們的聲音被淹沒了。現在大家的注意力到了對我們的商業模式、甚至價值觀的質疑上。”(小編注:Robin,難道你不知道,貴度公關一直是這樣的風格嗎?不是百度的聲音被淹沒,而是面對這些公共事件,百度從不接受媒體采訪,只有官方硬邦邦的回應,媒體想要呈現百度的聲音,卻沒有材料啊!先哭一會兒)
這份講話中表示:“我堅持認為我們的價值觀是好的,是高尚的。”并表示“百度的商業模式沒有根本性的問題,全世界的搜索引擎商業模式都是一樣的。……但任何商業模式不能說完美的……瑕不掩玉。”
該講話認為,用戶體驗高于短期利潤從來都是百度的信條,但具體到一些部門的執行上存在鉆空子的現象,這需要堅決整治。
講話的最后表示:“國家審批了上萬民營醫院,它有它自己的市場,也是國家鼓勵發展的一個行業,我們不能把它一棍子打死,雖然這樣最省心,但這是不負責任的。我們要用我們的力量去粗取精、去偽存真,爭取比監管機構要做的更好一點,因為我們比他們有更多的數據。”
以下為講話全文截圖: