1月11日消息,針對“小米應用商店下架360應用”,360回應稱自己“不幸中槍”,360稱“向用戶推薦合作伙伴好的產品,是天經地義。”因為雷電OS比MIUI更好、沒有預裝軟件,“就要被小米封殺嗎?”
小米1月8日指控360惡意篡改手機并導致小米手機用戶偷跑流量,目前小米應用商店已全線下架360軟件。
據小米方面介紹,360旗下產品在使用中誘騙用戶安裝名為“雷電OS”的程序,并在用戶并不知情的情況下靜默執行Root刷機行為,篡改MIUI系統簽名,植入非官方的系統應用,導致小米手機無法升級到最新版MIUI系統,偷跑流量,甚至手機系統崩潰無法正常啟動。
而360回擊小米,稱其不再用心做產品,并把預裝當做收入來源犧牲用戶體驗。(易科)
以下是聲明全文:
2016年1月8日晚,360又不幸中槍了。小米MIUI發布一條長微博稱,接到關于“雷電OS”的軟件的用戶投訴,因“360安全衛士電腦版誘騙安裝”,將360公司所有軟件從小米應用商店下架。看到MIUI的聲明,360倍感震驚和困惑。360向用戶推薦合作伙伴好的產品,是天經地義。因為雷電OS比MIUI輕巧、省電、快速、沒有預裝軟件,就要被小米封殺嗎?
面對小米的封殺行為,我們有四個問題希望小米回答。
第一,小米一直自稱:“我們首先要做的是用心做產品,把心思放在產品和用戶那里,用戶才會支持和擁戴你。”用心做產品,才能贏得用戶,這是早期MIUI能積累用戶口碑,贏得用戶的關鍵。
請問小米:你現在還是不是以用心做產品,以創造一流用戶體驗來贏得用戶的那個小米?
第二,預裝軟件泛濫一直是中國智能手機行業的毒瘤,泛濫的預裝軟件不僅造成有效運行內容不足,耗電耗流量,而且預裝軟件的良莠不齊極大危害手機的安全。一方面,網上越來越多的網友咨詢如何徹底卸載MIUI預裝的那些軟件,說明系統變得臃腫不堪。另一方面,導致MIUI越發臃腫的那些軟件越來越多,而且對他們的預裝已經成了小米重要的收入來源。
請問小米,你是不是在犧牲用戶體驗以獲取商業利益,從而遠離了用心做產品來贏得用戶的初心?
第三,哪里有糟糕的用戶體驗,哪里就會出現更好的產品替代它。在我們看來,雷電OS是一款小巧、輕便、沒有預裝軟件的手機OS,用戶覺得哪個軟件好,就可以自行下載到雷電OS上,與MIUI相比,雷電OS體積小,運行快,安全性能好,省電省流量,自然贏得用戶喜愛。
請問小米,你把雷電OS描繪的如此不堪,如果不是因為懼怕雷電OS成長威脅到MIUI的預裝軟件,還能是因為什么?
第四,360作為應用分發平臺,為用戶推薦好產品是它的職責所在,也是對合作伙伴應盡的義務。在360平臺上匯聚了眾多用戶體驗好、受用戶歡迎的產品。
請問小米,你把推薦好產品的360下架,到底居心何在?