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Apple Pay來中國了 但它能說服你用么?
來源:科技資訊 發布時間:2015-12-18 16:32:01

唐云路

說了一年多,Apple Pay 終于要來中國了。今天,蘋果和中國銀聯宣布了即將合作推出 Apple Pay 的消息,中國的銀聯卡用戶最早在明年年初就能用上蘋果自家的支付服務了。蘋果 CEO 蒂姆·庫克的新浪微博賬號也同步更新了這一進展。

在蘋果的官網上,已經可以看到這 15 家通過銀聯與蘋果達成合作的銀行的名單,中國農業銀行、中國銀行、招商銀行、廣大銀行、廣發銀行等都名列其中,基本上覆蓋了國內主要銀行的大多數常用信用卡和借記卡。如果相關部門的檢測、認證流程順利的話,中國將很快成為第五個支持 Apple Pay 的地區。

Apple Pay 可以用來干什么?

Apple Pay 正式開通之后,升級到 iOS 9 系統的 iPhone 可以將銀行卡與手機綁定。在 Wallet 應用里,還可以保存各種商戶的積分卡、會員卡。

總而言之,蘋果也準備來取代中國消費者的錢包了。

Apple Pay 同時支持線上和線下支付,iPhone 6 開始的用戶可以通過指紋完成線上支付的驗證,不再需要密碼。

線下支付方面,Apple Pay 用到了 iPhone 6 開始內置的 NFC 技術,在安裝了銀聯云閃付 POS 機的商戶消費時,用手機背部碰一下付款設備就能完成付款。iPhone 6 之前那些沒有相關硬件的機型可以通過 Apple Watch 手表完成付款。

Apple Pay來中國了 但它能說服你用么?

在結賬時,如果看到這兩個標志其中之一,都可以使用 Apple Pay 支付。在線上的合作商家里,目前蘋果官網展示了三個:大眾點評、當當和唯品會。

中國市場已經接受移動支付

因為中國市場在最近幾年內表現出的巨大潛力,蘋果的策略越來越向中國市場傾斜,iPhone 6s/6s Plus 首批發售的國家就有中國,但是對于蘋果來說,在中國推廣自家支付服務并不是一件容易的事。

在中國的移動支付市場,蘋果的競爭對手不是推出了 Android Pay 的 Google,以及同樣在今天宣布和銀聯達成合作、推廣 Samsung Pay 的三星。

蘋果擁有通過硬件普及、改變用戶習慣的先天優勢,人們在微信、支付寶的努力之下,對用手機付錢已經不再陌生,但是現在的問題就變成了:為什么要用 Apple Pay 而不是微信/支付寶?

已經將使用場景拓展到便利店、水果攤、出租車甚至海外商店的支付寶與微信支付,才是 Apple Pay 的直接競爭對手。

通過這一年多里的微信支付日、支付寶日以及各種紅包、補貼活動,人們已經對手機支付不再陌生。不同于美國,中國并沒有一個隨處都可以刷信用卡消費的環境,所以蘋果在這里推移動支付,相比起美國市場,其實要更容易一些。

但蘋果想取代你我的錢包,還有很多事沒開始

確實,iPhone 的用戶更愿意換新設備,愿意嘗試新的技術,但是讓所有用戶知道現在可以刷手機支付,再說服用戶將手機與銀行卡信息綁定,走進店鋪消費時打開手機里的 Wallet 而不是用微信、支付寶掃個二維碼,這當中的每一步都不容易。

看看你的手機里有多少幾乎沒打開過的蘋果原生應用,就知道能用和常用并不是一回事。

如果想讓用戶真的開始用 Apple Pay,蘋果需要抓住的合作伙伴里,最重要的已經不是金融機構,而是商戶。蘋果是一個誰都想要的客戶,拿下大客戶并不會太難。在美國上線沒多久,就拿下了 Walgreens 藥店、星巴克、麥當勞、梅西百貨等合作伙伴。

在中國,大公司的支持應該也不過差。但一個移動支付要成為用戶的首選,真正代替錢包,它要拿下的不是一些店鋪、甚至不是大多數店鋪。最理想的狀況是,它得拿下所有的店鋪。

現在,蘋果走進線下商鋪依靠的是銀聯的新款 POS 機,Apple Pay 其實是作為“銀聯云閃付”的一部分推出。本身安裝 POS 機就需要商戶不小的成本,更何況Apple Pay 還額外要求刷卡機必須安裝支持 NFC 的芯片。

在幾年之前,支付寶就試圖在線下商鋪推廣用 NFC 技術收銀的機器,無論是從資金和上手難度來看,對于商戶來說都是一筆不那么劃算的支出,直到支付寶放棄那些復雜的技術,將碩大的付款二維碼放在打開應用后最醒目的位置,才讓手機支付變得容易起來。

用戶需要的并不是最前沿的技術,他們要的是一個使用的理由。

回憶一下你走在路上經過的店鋪,門上貼著支付寶、微信的標志的多還是貼著銀聯標志的多?

支付寶、微信支付能夠真正把手機支付帶到人們身邊,靠的是在那些原本不能刷卡的小商戶進行推廣,用戶或者商戶掃描二維碼就可以完成支付,而不需要額外的硬件支持。換句話說,微信和支付寶用替代小額現金的戰術,才走進了人們的生活。

現在打開支付寶的主頁,商家入口和個人入口并排列在頁面的中央,商戶接入服務有專門的頁面引導。而到現在,無論是蘋果在美國還是中國的官網,你根本找不到商戶申請的入口。

為了讓更多用戶習慣用手機付錢,無論是支付寶、微信自己,還是提供第三方對接的服務商,都投入了大量的補貼,那些最終在店面里貼上了支付二維碼的商家,幾乎都接待過好幾輪上門拜訪的推廣團隊,用各種優惠方案說服他們學習用手機收銀。

同樣,如果一個商戶想要找一個 Apple Pay 的貼紙,可能都難得其門而入。而期待用戶自己拿著 iPhone 的用戶挨個問商家能不能用 Apple Pay 結賬顯然是不現實的。

在線上,微信支付和支付寶支付幾乎已經接入了大大小小各種電商,水電煤氣、交通違章罰款等城市服務也可以用它們付款,而紅包帶來的則是在社交關系中使用微信與支付寶的另一個理由。

想在中國市場成功,Apple Pay 真的準備好了嗎?

題圖來自 AppAdvice

標簽: 它能 你用 中國 Apple Pay

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