本文作者為Steven Carpenter, Accel駐企高管,前Dropbox全球銷售及運營負責(zé)人。
無論準備好與否,在發(fā)展勢頭起來的時候你都不得不開始考慮怎么擴大公司規(guī)模。不過,這中間有個度,別擔心得太早了,但也別等太久。如果擴張得太快,你最好就得帶上智商了,如果智商跟不上計劃,就純屬燒錢,還浪費機會,甚至可能摧毀團隊。
關(guān)于規(guī)模意味著什么,你的公司何時才算準備好擴大規(guī)模,如何實際操作,相信大家都有很多困惑和誤區(qū)。
簡單地說,我這樣定義“規(guī)模”這個概念:當你公司的產(chǎn)品帶來的終身價值>購買的總成本,找準了產(chǎn)品市場定位,商業(yè)模式也到了位。這個時候你的客戶獲取增長率不斷攀升,而獲取成本不斷降低,公司單位經(jīng)濟效益開始轉(zhuǎn)好。可能你還沒有盈利,但你已經(jīng)弄清楚了盈利的方法。
如果這些都發(fā)生了,那么恭喜你,你的最小化可行產(chǎn)品(MVP)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲墓荆菚r候投資銷售、業(yè)務(wù)發(fā)展、賬戶管理、營銷和國際擴張這些營銷功能了。
今天,“規(guī)模”被更廣泛地應(yīng)用于各種創(chuàng)業(yè)公司和成本結(jié)構(gòu),指代上述營銷功能當中更為復(fù)雜的一系列決策。在過去“規(guī)模”描述的是為了破譯業(yè)務(wù)潛力,需要詳細了解現(xiàn)金流的傳統(tǒng)企業(yè)軟件、SaaS以及電子商務(wù)公司。
最重要的是,由于網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可擴展性、移動基礎(chǔ)設(shè)施以及產(chǎn)品/市場框架的發(fā)展,這種考慮出現(xiàn)在了公司生命周期更早的時候。因此,傳統(tǒng)營銷策略和功能也發(fā)生了重大改變:
1、需求不再受制于地理位置、行業(yè)或公司規(guī)模。只要解決了特定的工作流程需要,你的產(chǎn)品就會被市場接納。
2、個體消費者的數(shù)量開始增長,這就要求消費者和企業(yè)雙方都要做好準備,產(chǎn)品要一應(yīng)俱全,購買要方便。
3、移動應(yīng)用和云端軟件的平均銷售價格(ASP)都低于傳統(tǒng)軟件,營銷模式需要更犀利的。
4、從硬件到軟件的轉(zhuǎn)變意味著消費者需求幾乎可以瞬間實現(xiàn),而不必再有漫長的安裝過程。
5、供應(yīng)和認證已經(jīng)自動化——需要集中的管理來部署你的產(chǎn)品。
規(guī)模對創(chuàng)業(yè)公司意味著什么
對于創(chuàng)業(yè)公司而言,要明白規(guī)模對你們意味著什么,這非常重要。這里我給大家一些例子:
首先,重新思考銷售和業(yè)務(wù)發(fā)展,為彈性分配和利潤留出余地。不是簡單地運用傳統(tǒng)策略構(gòu)建傳統(tǒng)直銷模式,CEO和銷售負責(zé)人需要創(chuàng)建高效的引擎,優(yōu)化出更低的平均銷售價格。
這一點可以利用API來完成,舉幾個例子來說,根據(jù)銷售模式調(diào)整招聘模式,優(yōu)先考慮賬戶管理,客戶至上,等等。此外,業(yè)務(wù)拓展和銷售負責(zé)人需要更好的產(chǎn)品敏感度,考慮到與客戶的直接關(guān)系,創(chuàng)業(yè)公司必須更快地察覺客戶需求,將其融入到產(chǎn)品當中。
第二,你的用戶和客戶最有可能分布在全球各地。如果你有25%以上的業(yè)務(wù)來自國際市場,你或許該開始規(guī)劃國外市場,你必須考慮如何在許多眾多競爭項目中優(yōu)先發(fā)展國際市場。
想要業(yè)務(wù)國際化,你可以參考以下三點構(gòu)成的框架
1
市場吸引力
根據(jù)地理位置,確定你最具優(yōu)勢的市場,這些市場需要具備以下特點:
1、有具大數(shù)量的目標客戶。
2、擁有同當?shù)馗偁幷咭粻幐叩偷母偁巸?yōu)勢。
3、創(chuàng)造有利的政治和監(jiān)管環(huán)境。
2
產(chǎn)品準備
確認需要本地化和國際化的產(chǎn)品區(qū)別和用戶體驗差距:
1、能夠接受其他的/本地化的支付方式
2、能夠支持當?shù)卣Z言
3、不需要大修大改,就能夠準確推銷你的品牌
3
業(yè)務(wù)驅(qū)動
從現(xiàn)在起,往后繪制18個月的公司藍圖,以此制定國際目標:
1、你們有多少辦公地點?
2、每個辦公地點的部門構(gòu)成是什么?(銷售、市場、產(chǎn)品和工程等等部門?)
3、那些市場將會有怎樣的收入份額?
4、每一個辦公地點怎樣融入整個公司文化?
然后,我們可以據(jù)此把這些地區(qū)市場分為三個不同部分:“準備就緒”,“需要改進”,“有待開發(fā)”。
規(guī)模化不是件簡單的事情,不可避免要提心吊膽,要犯錯。這不僅需要依靠新用戶,還要用重要功能來取信于他們。如果你是新手,或者曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)失敗過,這個過程很容易讓你望而卻步。但是,最好的企業(yè)家反而會快速測試、學(xué)習(xí)和適應(yīng),在未來的幾年里創(chuàng)造出更有價值的企業(yè)。
原標題:抓住最佳時機,創(chuàng)企如何擴大規(guī)模化?