原標題:黑白江湖:專車新政落地前一年
本報記者吳燕雨王臣北京報道
專車與出租車、互聯(lián)網(wǎng)租車平臺與傳統(tǒng)出租車公司之間,圍繞著一場行業(yè)混戰(zhàn)的治理爭論,在全國蔓延一年多的時間后,如今,正式進入關鍵的“搶道”時刻。
過去一年多,滴滴快的、Uber、神州專車、易到用車等互聯(lián)網(wǎng)公司,快速沖擊著20多年來國有控股為主、“公司經(jīng)營權”無年限的地區(qū)出租車經(jīng)營許可模式。
這在業(yè)界看來,是“革了傳統(tǒng)出租車的命”。
11月2日,中國道路運輸協(xié)會召集部分省市道路運輸和出租汽車行業(yè)協(xié)會召開座談會。行業(yè)協(xié)會各代表強調(diào),網(wǎng)約車應該納入政府監(jiān)管,實行政府指導價。
傳統(tǒng)行業(yè)的恐慌未必無因。
據(jù)滴滴出行戰(zhàn)略負責人朱景士透露,滴滴目前大數(shù)據(jù)的規(guī)模龐大,每分鐘要匹配200萬次需求,擁有專車和司機數(shù)量方面,超過競爭對手10倍。
Uber首席執(zhí)行官卡蘭尼克10月公開表示,Uber已占據(jù)中國專車市場30%-35%的份額,最近完成了總額12億美元的交易,將在未來12個月進入100多座中國城市。
城市出行領域,一直以來是一個空間巨大、供給不足,卻呈現(xiàn)群體性不安的市場,現(xiàn)在,傳統(tǒng)與創(chuàng)新正在這個復雜的領域中焦灼角力。
橫空出世
樊世福干了23年,是北京資歷最老的出租車司機之一。去年6月,他開的出租車即將報廢,按照國家相關規(guī)定,運營車輛必須在8年內(nèi)完成報廢。在他等新車的空檔,正值滴滴專車招募司機,他被這個打著“商務出租”字眼的業(yè)務模式吸引,決定一試。
憑借過硬的地理基礎和此前對“嘀嘀打車”軟件的熟悉使用,他很快經(jīng)過考核,滴滴專車上線,樊世福成為第一批專車司機。
原本是好奇,卻一直干到今天。在他看來,傳統(tǒng)出租車行業(yè)壟斷性太強,專車的模式可以沖破一些阻力,給出租車行業(yè)帶來壓力。
1991年,樊世福剛入行時,出租車司機就是“爺”,誰想用車是有條件的,有煙有酒有錢這是必備幾樣。
上世紀90年代后期,出租車快速增長,一種叫“扎店”(即拉乘客到某處“強制”消費)的做法在圈內(nèi)風靡,司機與導游合作,乘客消費金額里的一部分將成為支付給司機和導游的提成。
后來,旅游業(yè)面臨整治,逐漸開始受到限制,北京由高峰時期的1700多家公司縮減到400家左右。但拒載、手動打表等現(xiàn)象仍是常態(tài),直到今天依然存在。
造成這種現(xiàn)象的深層原因是,各公司在利益驅(qū)使下,司機長期生存于夾縫中,行業(yè)不良風氣盛行。
一直到互聯(lián)網(wǎng)約車模式出現(xiàn)以前,打車難仍然是各個城市里出行的一個困擾。
安全也在告急。不少年頭已老、瀕臨報廢的車依然在路上行駛。由于出租車公司規(guī)定,每輛車的車輛保險都由司機個人承擔,直接導致部分車輛保險并不健全,一旦發(fā)生安全問題,很難劃分權責。為了多拉活,司機疲勞駕駛更是常見。
專車的橫空出世帶來轉機。
平臺方由同一個信號塔發(fā)射同步價格信息,基本杜絕了手動打表的情況;相比于開出租車,司機可以免于“份子錢”的壓力,工作強度自由把握。
更重要的是,以往出租車市場供小于求,“挑單”嚴重,到如今出租車訂單大幅縮水,人員也在流失。
“入口”戰(zhàn)之爭
受到專車沖擊,在一些出租車內(nèi)部產(chǎn)生了對專車的反抗行為,有部分公司籌集資金進行“釣魚”活動。
采訪中,有多位專車司機向21世紀經(jīng)濟報道記者證實,釣魚者中有一些來自出租車公司。
私家車加盟模式的推出,實際上刺激了部分二手車銷售市場。為了更方便拉專車,去年底開始,有不少司機投資二手車從事專車。一位購買了二手車的專車司機告訴21世紀經(jīng)濟報道記者,自己現(xiàn)在是全職專車司機,車輛產(chǎn)權是自己,如果變?yōu)檫\營車就要在8年內(nèi)報廢。
根據(jù)21世紀經(jīng)濟報道記者調(diào)查,在北京最大的黑車聚集地之一天通苑,過去一年黑車數(shù)量隨著互聯(lián)網(wǎng)約車平臺的壯大一度受到很大影響。
無論是互聯(lián)網(wǎng)平臺與出租車公司之間,還是互聯(lián)網(wǎng)平臺之間,在這一場“入口”戰(zhàn)中,都在以服務提供方資源——司機,來平衡或爭取更多的客戶消費群。
而“補貼”額度幾乎成了司機資源爭奪戰(zhàn)中唯一的砝碼。
滴滴快的最新一輪融資額達30億美元,估值或達到165億美元。繼9月12億美元到賬后,近日又有外媒透露,Uber正在計劃開啟新一輪融資,規(guī)模近10億美元。
“尤其是今年春夏期間,很多黑車司機都轉行去做專車司機。”一位長期在天通苑拉“黑車”的司機告訴21世紀經(jīng)濟報道記者。
隨著融資節(jié)奏的加快,新業(yè)務條線拓展,以及市場反應,各平臺公司也在調(diào)整補貼額度。
但平臺補貼政策的變化導致專車司機收入縮水,從事專車服務的司機也因此呈現(xiàn)流動性。
一位不愿具名的黑車司機稱,今年春天自己從事專車服務,但隨著補貼、收入縮水,自己“便放棄了專車,轉開黑車”。
他表示,黑車服務時間約為每天晚上七點到十二點,區(qū)域也只是天通苑范圍,而開專車需要雙倍時間,且覆蓋全市,“凈利潤都在4000元-5000元之間”。
出租車公司之變
根據(jù)21世紀經(jīng)濟報道記者多方調(diào)查,過去一年,傳統(tǒng)行業(yè)面臨最大的影響是司機的流動性,或影響傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展模式。
樊世福表示,他身邊的出租車司機,在合同到期后選擇轉行專車大約占7成,留下來的目前只有很少一部分。
北京規(guī)模最大出租車國企之一的一位出租車公司負責人表示,2015年最明顯的變化是司機業(yè)務量縮減,收入降低,導致流動性大。“每個司機要交的份子錢是一樣的。”他進一步補充。
該公司單班出租車司機每個月繳納5175元“份子錢”,同時享受政府及公司的油費補貼約1500元,以及七險一金。
今年初,沈陽出租車司機因“1元錢燃油附加費取消”為由罷工,一位了解罷運過程的司機告訴21世紀經(jīng)濟報道記者,扣除份子錢和燃油附加費,沈陽出租車司機月收入在3000-4000元。
按照平均日接單25-30單,扣除每單1元錢附加費,每月累計收入會減少750-900元左右,這可能占據(jù)其現(xiàn)有平均月收入的四分之一到五分之一。
同樣發(fā)生罷運事件的南京,相關部門曾對媒體稱,目前南京全市共有出租車11700多輛,包括普通出租車、中高檔出租車,普通出租車的“份子錢”為每月7000元,中高檔出租車為每月9000元。
上述負責人同時表示,由于流動性大,該公司人力資源部門過去一年招聘、培訓、管理的成本更高。
公司應聘時,對司機年齡、學歷均設門檻,以及要求對方出具出租車《準駕證》、《出租汽車治安備案證》,并對司機在安全、法規(guī)、治安、服務等方面進行培訓。
此后,公司要求司機每個月在總部固定進行2次相關培訓。
在該負責人看來,這也正是傳統(tǒng)出租車公司相較于互聯(lián)網(wǎng)租車公司最大的優(yōu)勢——管理秩序化、保險制度嚴格,“保險部分很重要,乘客平時體會不出來,但一出事就比較麻煩”。
另一家大型出租車國企的司機負責人告訴記者,公司目前處于“車多人少”的狀態(tài),只要有證就可加入,無需考核,合同期依據(jù)車的新舊來簽,新車一般為五年,舊車有一年、三年等多種合同類型。
北京一家大型民營出租車公司的司機負責人告訴記者,司機實行雙班制,每天只需交90多元的份子錢,車輛則是“隨時來隨時有”。
“出租車是受國家扶持和政策保護的,專車的盛行將不會長久,政策一旦落地就會明了。這幾天已經(jīng)有專車司機轉行,來面試了。”他說。
在傳統(tǒng)行業(yè)人士及部分消費者看來,互聯(lián)網(wǎng)約車平臺的快速發(fā)展,平臺司機質(zhì)量參差不齊,不認路、外地車牌、不守時等問題已經(jīng)影響了專車的服務品質(zhì),對司機的管理顯得較為迫切。