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微軟終極筆記本上市之后，用戶已經(jīng)開始在網(wǎng)上反饋它的諸多問題，包括無法開機、驅(qū)動程序報錯、閃屏 等。

對此，微軟已經(jīng)確認(rèn)，“少數(shù)客戶在使用Surface Book時遇到了一些問題。我們正在努力解決它們，我們將通過Windows Update服務(wù)發(fā)布解決方案。”

從一位Surface Book用戶拍攝的視頻來看，這個問題會導(dǎo)致設(shè)備完全無法使用。一位名叫JohnnyLocust的用戶寫道：“我在電話上跟技術(shù)支持人員溝通了兩個小時，結(jié)果對方給出的解決方案只是恢復(fù)出廠設(shè)置和重新安裝最新的固件和驅(qū)動程序。一小時之后，屏幕閃爍的問題又出現(xiàn)了。”

這個問題尚未確診，但是有些用戶報告說，在大多數(shù)情況下，關(guān)閉Windows系統(tǒng)中的Hyper-V管理程序就能解決這個問題。

另外一些反映出來的硬件問題還包括——

-屏幕與底座之間的連接問題不斷，經(jīng)常造成機器失靈

-屏幕與底座在設(shè)計上有些頭重腳輕，所以使用時屏幕經(jīng)常會搖晃

-背光鍵盤并沒有搭載環(huán)境光傳感器，導(dǎo)致其無法自動調(diào)節(jié)亮度，而此類功能現(xiàn)在已經(jīng)是旗艦機型的標(biāo)配了

-微軟并沒有推出4核版本的Surface Book，這不能不說是一種遺憾

-鉸鏈的耐用度讓人擔(dān)心