科技傳媒網(wǎng)訊 10月1日,三大運(yùn)營商同時(shí)實(shí)行流量單月不清零的新規(guī)。現(xiàn)在這個(gè)新服務(wù)已經(jīng)過去20多天,不少用戶紛紛吐槽,流量不清零后消耗更快。對(duì)此,運(yùn)營商表示,可能是第三方統(tǒng)計(jì)軟件不準(zhǔn)確。
一位名為“CV小天叔”的網(wǎng)友表示,他的手機(jī)有時(shí)候1秒用掉二三百兆流量。當(dāng)他向廣州電信投訴時(shí),客服人員告訴他可以返還部分錢,但責(zé)任應(yīng)歸咎于他的手機(jī)本身。CV小天叔還說他身邊使用電信的朋友,5位中有4位反映流量使用過快。于是,他懷疑是電信運(yùn)營商偷了流量。
對(duì)于偷跑流量的事情,運(yùn)營商表現(xiàn)的很無語。運(yùn)營商內(nèi)部人士表示,出現(xiàn)這一問題的可能性情況會(huì)比較多。“有可能確實(shí)是運(yùn)營商系統(tǒng)改造后不穩(wěn)定,也有可能是用戶使用了4G服務(wù)之后,網(wǎng)速提高,流量明顯跑得比過去多,也或者是第三方統(tǒng)計(jì)軟件不準(zhǔn)確等等。”
此外,這位運(yùn)營商內(nèi)部人士還特意點(diǎn)名批評(píng)了手機(jī)上的流量檢測(cè)軟件,其表示它們檢測(cè)的數(shù)據(jù)不見得準(zhǔn)確,也不會(huì)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上的計(jì)算結(jié)果一致。“運(yùn)營商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)來計(jì)費(fèi)的。手機(jī)上軟件的統(tǒng)計(jì)值并不是真正使用的值。”
該人士還稱,即便運(yùn)營商的網(wǎng)上營業(yè)廳提供給用戶的結(jié)果也會(huì)有一個(gè)滯后性,和系統(tǒng)上的值不完全一致,通常會(huì)比實(shí)際發(fā)生的流量情況統(tǒng)計(jì)要慢一點(diǎn)。“快的話也要幾個(gè)小時(shí),慢的可能會(huì)有半天、一天時(shí)間。”