因教練涉嫌亂收費，國安駕校井灣子校區(qū)遭學(xué)員投訴。雷鴻濤 攝
法制周報記者 雷鴻濤
“我碰到的教練只會‘看錢辦事’。科目三的一個教練，收了我1000元加班費，我還要請他泡腳、吃飯并送煙。”10月17日，在國安駕校長沙井灣子校區(qū)，長沙市民粟女士回憶起自己的練車經(jīng)歷，氣憤不已。
當天，多名在國安駕校長沙井灣子校區(qū)報了名的學(xué)員，來到駕校討說法。她們報名后還沒開始練車，就發(fā)現(xiàn)當初“牽線”報名的教練已經(jīng)離職。她們想退學(xué)費，卻遭到拒絕。
粟女士本是陪她的朋友來退學(xué)費，見到記者來采訪，于是把自己在該駕校的學(xué)習(xí)經(jīng)歷一一陳述，曝出了駕校教練變相違規(guī)收費的“潛規(guī)則”。
粟女士的說法，得到國安駕校長沙井灣子校區(qū)一名離職教練的證實。這名要求匿名的教練稱，自己因不滿該駕校的制度而離職，并向記者道出了該駕校教練“生財”之道。
10月17日，國安駕校長沙井灣子校區(qū)負責人劉國鋒接受了本報記者采訪。他回應(yīng)說 ：“以前，駕校極個別教練有違規(guī)收費，詐騙學(xué)員錢財行為。只要我們發(fā)現(xiàn)這樣的行為，零容忍。”劉國鋒稱，駕校對教練亂收費行為“恨之入骨”。
學(xué)員：換了5個教練，多次給錢請“加班”
10月17日，七八名已經(jīng)在國安駕校長沙井灣子校區(qū)報名的學(xué)員，聚集到了駕校。她們要求退學(xué)費。
學(xué)員牟女士說，她今年5月份報了名，繳費3450元。
“我當時之所以選擇在國安駕校報名，是因為認識這里一個教練。”牟女士說，但她還沒來得及練車，就獲悉該教練已經(jīng)離職了。
學(xué)員劉女士的遭遇一樣。她告訴記者，當時教練對她承諾，只要天天來練車，保證兩個月就能拿到證。現(xiàn)在教練離職了，她想退學(xué)費。
粟女士陪同朋友來退費，她向記者說出了她在國安駕校長沙井灣子校區(qū)學(xué)車的經(jīng)歷。
“我是今年春節(jié)后在國安駕校井灣子校區(qū)報名的，我總共換了5個教練，花費了八九千元。”在粟女士看來，該駕校的教練“看錢辦事”，且不是個別現(xiàn)象。
“練車要預(yù)約，但我約好來練車，教練也會用各種理由不給我練。比如，教練說要送學(xué)員去考場，沒時間。”粟女士說，后來她不得不請教練加班。
“我給一個科目二教練加班費1000元，給一個科目三的教練加班費1000元。”粟女士說，其中科目三的那個教練，不但給了加班費，還請他泡腳、吃飯并送煙。最后班還沒加完，收了加班費的教練就離職了。
“如果正常途徑能夠好好練車，哪個學(xué)員會花錢要教練加班，請教練去泡腳還送煙?”粟女士說。
讓她氣憤的是，她換了5個教練。之所以換教練，是因為練著練著，有些教練就離職了。
國安駕校長沙井灣子校區(qū)一名要求匿名的離職教練，證實了粟女士的說法。他稱駕校確實存在教練變相逼迫學(xué)員加班，從而收取高額加班費的行為。
他解釋，學(xué)員練車要在網(wǎng)上預(yù)約，一個星期可以預(yù)約兩次，預(yù)約成功每次練習(xí)半小時。在這種情況下，學(xué)員根本很難練得出效果。而學(xué)員如果急于考證，唯一的選擇就是要教練加班指導(dǎo)。教練加班就得收錢。
“教練收錢的事，駕校默認，駕校負責人也知情。”這名教練說。
駕校回應(yīng)：發(fā)現(xiàn)一個，開除一個
10月17日，國安駕校長沙井灣子校區(qū)負責人劉國鋒接受了本報記者采訪。
在該駕校，打出了“國安駕校全心全意為每位學(xué)員服務(wù)”“一人一車，自定時間、自選教練、預(yù)約練車”等宣傳語。
劉國鋒說，這些宣傳內(nèi)容，駕校承諾100%可以做到。
針對有報了名但還沒得來及練車的學(xué)員，因為教練離職而想退學(xué)費一事，劉國鋒說，根據(jù)學(xué)員與駕校簽訂的《機動車駕駛培訓(xùn)合同》規(guī)定：“甲方(學(xué)員)從報名之日起三日內(nèi)可申請退學(xué)，超過三日不予退學(xué)”，因此，駕校不同意給學(xué)員退學(xué)。學(xué)員可依法維權(quán)，可以走訴訟程序。
不過有學(xué)員認為這系“霸王條款”，其他駕校并無此規(guī)定，在簽訂合同時，駕校方面也未提示學(xué)員注意該條款。此外，有學(xué)員指出，根據(jù)《機動車駕駛培訓(xùn)合同》規(guī)定：甲方(學(xué)員)有預(yù)約培訓(xùn)時間和選擇教練員的權(quán)利，但事實上，介紹她們來報名的教練已經(jīng)離職。“我當初報名就是看中教練來的，現(xiàn)在教練離職了，我選擇教練員的權(quán)利怎么保障?”學(xué)員質(zhì)疑。
劉國鋒希望學(xué)員相信駕校，并稱，可以單獨給學(xué)員出具書面承諾，保證報了名的學(xué)員拿到證。
針對有學(xué)員投訴該駕校教練亂收費的行為，劉國鋒回應(yīng)說 ：“以前，駕校極個別教練有違規(guī)收費，詐騙學(xué)員錢財?shù)男袨椤Ｖ灰覀儼l(fā)現(xiàn)這樣的行為，零容忍。”他說，駕校痛恨教練亂收費，恨之入骨。只要發(fā)現(xiàn)一個，就開除一個，毫不留情。
該駕校的相關(guān)人士還稱，駕校收學(xué)員每一筆錢都會開票據(jù)。劉國鋒對記者說，學(xué)員遇到教練亂收費，可以向?qū)W校投訴，一經(jīng)查實，“雙倍返還給學(xué)員，并開除教練。”
律師：駕校相關(guān)合同條款無效
湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明律師認為，根據(jù)湖南省物價局制定的《湖南省機動車駕駛許可培訓(xùn)收費行為規(guī)則》第八條規(guī)定：“對中途退學(xué)的，除已經(jīng)發(fā)生的費用外，機動車駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)將余款退還學(xué)員”。也就是說，相關(guān)文件已經(jīng)明確學(xué)員有退學(xué)的權(quán)利，駕校以格式合同的形式排除或限制學(xué)員的權(quán)利，根據(jù)《合同法》第四十條的規(guī)定，該條款無效。學(xué)員有權(quán)利選擇退學(xué)，駕校有義務(wù)依據(jù)《湖南省機動車駕駛許可培訓(xùn)收費行為規(guī)則》的規(guī)定辦理退費。
針對駕校教練亂收費現(xiàn)象，劉明律師說，教練受學(xué)校聘用進行教學(xué)或收費均為職務(wù)行為，駕校管理缺位，應(yīng)當為教練的職務(wù)行為承擔全部責任，不能以所謂“教練個人行為”為由推脫。
