另有業主表示，曾為網購地板退貨一事鬧得很不愉快。“賣家開始說不讓退，后來同意退貨了，又讓我自己出運費，最后我還真出了運費，因為我也沒辦法。”

　　對此，專家表示，消費者在網購地板前應仔細詢問商品的質保期限、售后等問題并保留聊天記錄，以備后期維權。

　　最好選擇在本地有聯保服務的品牌進行購買，這樣可以省去很多安裝、維修方面的麻煩。收到貨物以后還要仔細查驗型號、規格、材質等，一旦發現問題要馬上與賣家溝通。

　　消費

　　提醒

　　商家炒概念賣高價

　　“零甲醛”只是傳說

　　當下地板市場各類產品花樣繁多，商家們打著各種旗號和概念招攬顧客。

　　觀察發現，市面上不少地板被貼上了“零甲醛”的健康標簽。一些商家號稱自己的地板用的是環保膠黏劑，不含甲醛，并因此賣出高價。某店銷售人員向宣稱，“只用了一點膠，只要放一段時間就不會有甲醛了。”而當向其索要權威檢測報告時，該人員又百般搪塞拿不出來。

　　網上有商家一面宣稱零甲醛地板、零甲醛家居空間等，一面又在產品信息中注明“甲醛釋放量低于0.1毫克/升，甲醛超標包退包換”。

　　對此，專家指出，天然生長的樹木都含有少量甲醛，因而凡使用木材加工而成的地板都會釋放甲醛，產品宣傳零甲醛有誤導消費者嫌疑。此外，專家透露，盡管一些廠家能提供一些機構的檢測報告，顯示甲醛“未檢出”，但并不代表甲醛為零。“送檢樣品與實際產品是否保持同樣性能很難說，很多企業都存在送檢、生產‘兩層皮’的問題，檢測報告只能作參考。”