針對手機碎屏后保險如何賠付，華泰保險相關負責人介紹，投保人需要在30個工作日內向保險公司報案，工作人員會告知投保人就近聯系指定維修點。通常情況下，維修工作會在5個工作日內完成，如果遇到部件缺貨等特殊情況，最長可延至15個工作日。手機換屏所產生的費用均由保險公司支付,投保人無需繳納任何費用,不過在理賠一次后手機碎屏險的保險合同將終止。
值得一提的是，投保人投保手機碎屏險過程中很有可能存在道德風險，也就是在屏幕損壞后再進行投保。對此，相關負責人指出，維修點要現場確認是否符合理賠條件，一是要看手機是否被反復投保，投保人是否屬于黑名單客戶;二是投保人去店里維修時，維修人員還會檢查手機屏幕破損狀況,對破損時間也會進行鑒定,對于不符合條件的手機將不予免費更換屏幕。
