昨天晚上,北京西站的免費(fèi)礦泉水領(lǐng)取點(diǎn)已無水可領(lǐng)攝影/實(shí)習(xí)記者 馬駿
隨高鐵票贈(zèng)送的礦泉水不再隨時(shí)贈(zèng)送,而是增加了一些條件。昨日,市民臺(tái)先生告訴北京青年報(bào)記者,由于經(jīng)常乘坐高鐵,此前總能領(lǐng)取一瓶免費(fèi)的礦泉水,但其前日在北京西站乘車時(shí),被告知發(fā)放礦泉水有了時(shí)間限制。昨日下午,北京鐵路局客服系統(tǒng)的工作人員表示,免費(fèi)發(fā)送礦泉水的規(guī)定有了變化,改為限時(shí)贈(zèng)送。
事件
乘客坐高鐵 領(lǐng)礦泉水被拒
“北京西站有了新規(guī)定:高鐵贈(zèng)水時(shí)間從10點(diǎn)開始。那就意味之前乘車的旅客都沒有資格領(lǐng)水。”近日,北京的臺(tái)先生在北京西站乘坐高鐵時(shí),發(fā)現(xiàn)原本可以憑票免費(fèi)領(lǐng)取的礦泉水不再提供,疑惑之余,他發(fā)出了這樣一條微博。
“我當(dāng)天從北京前往武漢。”昨日,臺(tái)先生告訴北京青年報(bào)記者,他在7月13日乘坐G513次列車從北京西站去往武漢,該車次高鐵發(fā)車時(shí)間為早上9點(diǎn)49分。
當(dāng)天9點(diǎn)左右,臺(tái)先生趕在發(fā)車時(shí)間之前到達(dá)北京西站,驗(yàn)票進(jìn)站。按照此前的經(jīng)驗(yàn),臺(tái)先生來到了位于候車室二層的高鐵贈(zèng)水處,準(zhǔn)備憑高鐵票領(lǐng)取礦泉水。
“贈(zèng)水處找不到工作人員。”臺(tái)先生說,他在原來的贈(zèng)水處沒有看見車站的工作人員。有些疑惑的臺(tái)先生找到北京西站內(nèi)的工作人員多番詢問,“他們告訴我,贈(zèng)水的規(guī)定變了。”北京西站咨詢處的一位工作人員告訴他,礦泉水贈(zèng)送的時(shí)間在10點(diǎn)之后。
臺(tái)先生對(duì)于這個(gè)規(guī)定有些困惑。他的車次是9點(diǎn)49分,距離10點(diǎn)只差11分鐘。相差11分鐘便不能獲取贈(zèng)送礦泉水,這讓經(jīng)常乘坐高鐵都能獲取贈(zèng)送礦泉水的臺(tái)先生有些不能理解。
“之前坐高鐵的情況并不是這樣。”臺(tái)先生表示,因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系他經(jīng)常乘坐高鐵,在此之前,他在北京西站乘坐高鐵,不論發(fā)車時(shí)間,只要憑借高鐵票都能領(lǐng)到免費(fèi)的礦泉水。
探訪
北京西站定時(shí)贈(zèng)水
昨日晚7點(diǎn),在北京西站候車廳二樓的大廳,一些購買當(dāng)晚高鐵的乘客正在此候車。北青報(bào)記者向服務(wù)臺(tái)的工作人員詢問如何領(lǐng)高鐵票贈(zèng)送的礦泉水,該工作人員表示,“水早就領(lǐng)完了,下午3點(diǎn)鐘就沒了。”
據(jù)這位工作人員介紹,北京西站約在一個(gè)星期前改變了高鐵贈(zèng)水的發(fā)放方法,把以前不限量的發(fā)放改成了每天供應(yīng)200箱?,F(xiàn)在領(lǐng)取的時(shí)間是每天上午10點(diǎn)左右,乘客憑手中的高鐵票可以領(lǐng)一瓶礦泉水,每天發(fā)放200箱,送完為止。“大概送到下午3點(diǎn)就送完了吧,有的時(shí)候2點(diǎn)多就發(fā)完了。”該工作人員說。
在工作人員的指引下,記者來到了每天的發(fā)水地點(diǎn)——10號(hào)候車廳邊的領(lǐng)水處,該地點(diǎn)已沒有發(fā)水的平臺(tái)或告示。10號(hào)廳門口的檢票人員表示,每天上午發(fā)水的時(shí)候,這里會(huì)搭建一個(gè)臨時(shí)的發(fā)水平臺(tái),下午發(fā)完,臺(tái)子就拆了。以前不限量發(fā)水的時(shí)候,這里有一個(gè)乘客領(lǐng)水的告示,但是限量之后,這個(gè)告示也取消了。
“都快晚上8點(diǎn)了,水早就沒有了。我記得下午2點(diǎn)多來的時(shí)候水好像就贈(zèng)完了。”一位因火車晚點(diǎn)而滯留在候車廳的云南乘客告訴北青報(bào)記者,昨日的礦泉水在下午2點(diǎn)左右就已經(jīng)發(fā)送完畢。這位乘客稱自己在天津上學(xué),此前從天津到北京乘坐高鐵時(shí)每次都能領(lǐng)到水。