旅游生態系統,是基于旅行全過程的完整產業鏈條下所呈現出的各個服務及價值提供者相互依賴的關系及環境。從旅游產業鏈條來看，旅游全過程應當包括“旅游計劃安排、旅游計劃要素搜索與確定、旅游計劃要素預訂、旅游目的地服務、旅游服務點評”5個環節。因此，所有旅游服務企業都必定要生存于旅游生態系統中，并圍繞著旅游產業鏈條進行發展。

　　一、傳統旅游業態分析

　　在傳統的旅游業態中，由于信息壁壘和技術手段的缺乏，旅行社基本“壟斷”著旅游全過程。其中組團社掌握著“旅游計劃安排、旅游計劃要素搜索與確定、旅游計劃要素預訂、旅游服務點評”4個環節，而地接社掌握著“旅游目的地服務”環節，旅行社儼然成為整個旅游產業鏈的“旅游資源要素整合者”，而航空公司、酒店、景區等旅行輔助人是旅游產業活動的供應商，對于旅行社存在不同程度的依賴屬性。隨著傳統旅游生態系統的發展和游客市場成熟度的不斷提升，其自身存在的問題也逐漸暴露出來：

　　1.信息閉合。可以看出，傳統旅游生態系統中的服務提供商是一種“封閉式的串聯組合”模式，它以產業鏈為主線，以旅行社對旅行要素信息資源整合為統籌，以旅行輔助人資源要素供給為基礎，以組團出游產品為主要形式，統籌者(即旅行社)、資源要素供應商(即旅行輔助人)、游客三者相互之間存在著嚴重的信息閉合進而形成不對稱。

　　2.價值沖突。封閉的傳統旅游生態系統與旅游活動的休閑特質、旅游者的差異化需求等核心價值理念存在著一定沖突。但是，在以往線下控制的時代，由于信息壁壘、技術手段缺乏以及游客期望值較低，該矛盾沖突并不明顯。