(資料圖片僅供參考)
河南經濟報記者 趙顯志 通訊員 王娟娟
為進一步深化社會組織領域“放管服”改革,打造“審批環節少、辦事效率高、服務質量優”的服務目標,唐河縣民政局通過強化信息共享、簡化審批流程、延伸服務觸角,堅持線上線下兩端發力,構建更加便捷、更為高效的部門聯辦模式,推動社會組織登記審批提速,從而進一步優化了社會組織發展環境,最大限度地激發了社會組織活力。
前移服務關口,主動靠前服務。主動將社會組織登記服務工作向事前事中事后延伸,規范引導社會組織審批登記,對申請事項發放“一次性告知單”,進行實地踏勘,提前介入,前移服務關口,開展“事前輔導、上門服務、精講政策”的政務服務新模式”,將受理地點移至申請人住所地,并把現場踏勘與材料受理同步進行;提供審批資料網上預審服務,打消了辦事群眾對后續辦理過程中需要現場整改材料的顧慮;完善社會組織登記證書臨期換證提醒機制,通過電話等方式提前向有效期即將屆滿的社會組織負責人告知換證程序和時間等,做到主動靠前服務。
建立聯動機制,實現數據共享。著力建立與業務主管單位聯動機制、溝通樞紐。加強與業務主管部門的有效配合,對擬成立和擬變更的社會組織,主動聯系并征求業務主管單位意見,積極配合申請人與業務主管單位溝通協調,出具相關批準材料,讓申請人與業務主管單位聯系更順暢。在管理工作中遇到的疑點、難點,及時與業務主管單位溝通協調,達成一致意見。對已經成立登記和已變更的社會組織及時發布信息,并抄送業務主管單位,實現社會組織信息共建共享。
優化審批流程,提升審批效率。唐河縣行政審批服務中心為切實提升全縣政務服務水平,實現政務服務標準化、規范化、便利化,以“事項標準化梳理”為基礎,推出“唐易辦”辦事指南智能導辦系統。唐河縣民政局將社會組織成立登記事項納入該導辦系統。辦事群眾只需掃描二維碼,即可知曉該事項基本信息、所需材料、辦理流程、辦理進度、咨詢電話和投訴反饋等要素,真正做到一次告知、一目了然,使群眾切實享受到“指尖上的便利”。針對社會組織成立登記資料中不易掌握的難點,可精準匹配可視化材料清單、審核要點及常見問題,還可下載空表,依照示例模板進行填寫,有效避免填寫錯誤、重復跑等問題,同時推出“承諾制”、“容缺制”等審批新舉措,較大的提高了審批效率。目前,在材料齊全、符合規定的前提下,對社會組織成立登記相關事項辦理時限又進一步壓縮到了“即審即辦即出證”。
唐河縣民政局將繼續創新服務形式,加快流程再造,全力打造“審批事項更少、辦事效率更高、服務質量更優”的政務服務環境,服務好社會組織,助力社會組織更多更好地參與社會治理,發揮社會組織積極作用,促進社會和諧發展,助力優化營商環境。