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河南經濟報記者 石桂林 通訊員 任洪勝 趙文浩
6月20日,漯河市召開營商環境評價推進會。會上介紹了優秀地區大廳的優化布局、環境改良、軟硬件設施提升建設等方面先進經驗。郾城區對標先進,勇于突破,全力備戰全省營商環境評價工作。
6月21日上午,郾城區政務服務大廳開展實施行動,以強化大廳設施、優化布局、增強服務力度為抓手,以服務企業和群眾為突破點,加強窗口之間的緊密配合,合力推進,全面提升大廳服務質效。
一是加強幫辦代辦溫馨服務成效,圍繞大廳的內外環境、服務態度、便民舉措、有訴即辦、辦事效率等方面工作,下大力氣,出實招、卯足勁,為群眾提供一站式服務,增強企業和群眾辦事舒適度。二是下沉擴面“一把手走流程”活動,將鎮辦納入活動,全面提升活動成效。三是優化調整大廳窗口,重點突出功能區布局,科學設置稅務、助農惠民、社會事業、工改等5個專區,不斷探索立體化、協同化便民服務模式。四是強化社會監督作用,邀請企業代表和市民參與對各級大廳的檢查工作,以不同角度扭轉提升企業群眾滿意度。