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(資料圖片)

河南經(jīng)濟報 記者 楊磊 通訊員 鄭杰 祝曉明

近日，河南新鄉(xiāng)的關女士家屬走進農銀人壽河南新鄉(xiāng)中心支公司，將一面錦旗送到工作人員手中，表達了對農銀人壽高效、暖心服務的感激之情。

據(jù)悉，客戶關女士于2018年10月為自己投保農銀萬物生重大疾病保險，保額15萬元。2023年3月，客戶關女士體檢時發(fā)現(xiàn)肺部有結節(jié)，在醫(yī)院進一步檢查后，被確診為左肺上葉微浸潤性腺癌。

接到報案電話后，農銀人壽新鄉(xiāng)中支理賠人員迅速響應，第一時間安撫家屬，指導客戶收集理賠材料。3月22日，客戶提交理賠資料，理賠人員立即整理、審核，當日向客戶賠付重疾保險金15萬元、惡性腫瘤關愛保險金7.5萬元，為關女士送去了實實在在的關愛和溫暖，大大減輕了其家庭的經(jīng)濟負擔。

收到理賠款后，關女士一家非常感謝農銀人壽的雪中送炭，并表示以后一定會向親人朋友宣傳保險，希望每個家庭都能擁有保險保障，抵御未知風險，守護美好生活。

農銀人壽河南分公司相關負責人表示，公司未來將繼續(xù)秉承“客戶至上，始終如一”的理念，一如既往地為廣大客戶提供高品質服務和保險保障，真正踐行“保險讓生活更美好”。