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河南經(jīng)濟(jì)報(bào) 記者 王澤遠(yuǎn) 通訊員 程青
近期,鄭州市惠濟(jì)區(qū)長(zhǎng)興路市場(chǎng)監(jiān)管所辦事大廳為創(chuàng)建食安城和維護(hù)服務(wù)窗口良好形象,打造文明有序高效規(guī)范的志愿者服務(wù)隊(duì)伍,組織開(kāi)展了志愿者服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)中,志愿者引導(dǎo)辦事群眾有序排隊(duì),文明辦事,為辦事群眾提供咨詢(xún)輔導(dǎo),幫助他們更好更快地辦理事項(xiàng);對(duì)前來(lái)辦事的老年人、殘疾人等行動(dòng)不便人士,主動(dòng)幫助他們填寫(xiě)表格、復(fù)印資料并引導(dǎo)他們到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。近日,有位盲人王先生來(lái)到所里想辦一個(gè)盲人按摩店,由于身體原因,不能自主完成網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理,所里志愿者全程代辦,整個(gè)流程下來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)出營(yíng)業(yè)執(zhí)照,不到一個(gè)小時(shí)辦結(jié),真情服務(wù)獲得辦事群眾的贊揚(yáng)。
下一步,該所辦事大廳將立足本職,按照群眾辦事需求,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)效能和水平,健全機(jī)制、發(fā)揮優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步細(xì)化工作舉措,不斷為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。