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河南經濟報 記者 鄭浩
近日,工商銀行鄭州分行針對夏季業務特點,全力做好運營支持工作,使現金主渠道、全年無休、7*24小時的服務特色有效彰顯。工作中堅持從實際出發,多措并舉,做到抓黨建和業務運營同頻共振。
該行堅持以“管住人、看住錢、筑牢制度防火墻”為根本,強化全員內控合規教育,做到“建冊”“上墻”“入腦”,不斷提升全員遵章執紀、規范操作的意識。堅決履行“一道防線”內控案防主體責任,強化關鍵崗位管理。通過各種檢查督導,充分揭示現金業務管理中存在的薄弱環節和風險隱患,查處糾正不規范行為,有效提升服務支持保障能力。
同時,該行深入開展現金運營基礎薄弱環節治理,有效提升現金業務客戶服務水平。落實首問負責制,第一時間準確處理和嚴格問責,抓好優質文明服務,爭取客戶滿意。