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甘肅隴南成縣衛生計生局官微管理人員與網友掐架受到了所在單位的批評教育，管理員本人也檢討了語氣不當和行為過急的錯誤，同時，該衛計局也“希望廣大網民遵守國家法律法規，在網絡上規范自己的言行。”

回顧各地、各級官微這些年在傳播信息方面出現的掐架、烏龍、神回復、惡搞甚至轉載虛假信息、反動言論等現象，每出現一次，就造成一次不良影響，所以，很有必要提高官微管理人員的工作水平。

一些官微管理人員沒有參加過培訓學習，也不知道官微在輿論場所處的“弱勢地位”，更不懂如何應對輿情的突然變化。最可笑的是，個別微博管理人員面對不同的聲音，一時沖動，忘了自己的身份，居然把官微平臺當成了“罵街”，鬧得不可收場后干脆把微博原文與評論一并刪除，但其不良影響只有用道歉和改進來挽回。

官微至少有兩種怪現象需要改進，一是不發聲，官微一年半載不更新一次內容，甘當“僵尸” 官微，成為擺設。還有一種就是“無序”發聲，正如隴南成縣衛生計生局官微發布信息時，有沒有考慮過一些需要注意的問題，發布這條信息是否有審批程序?是否預測過會有敏感反響?當發布的信息引來圍觀和強烈關注的時候，是否有應對方案?一系列問題，本不應該發生或者可以及時化解，但最終因為管理無序而導致出現負面影響。

“兩種怪現象”，其實也是兩個極端，應該引以為戒，好在官微的管理已經引起了廣泛關注和高度重視，很多官微都很注重用真誠的態度發布信息，愿意放下身段與網友良性互動，傾聽網友善意的建議，面對不同聲音也顯得低調、淡定，回應網友的質疑能夠做到有理有節。(作者：黃崇玉)