2月8日,春運(yùn)第33天
全段圖定列車開行210.5對(duì)
(資料圖)
臨客列車開行39.5對(duì)
發(fā)送旅客40.37萬人
廣大列車工作人員
南來北往、披星戴月
每一趟乘務(wù)中
感人故事都時(shí)刻在上演
寧波二隊(duì):尹超峰急難險(xiǎn)重沖在前
寧波二隊(duì)黨總支在段黨委開展的“黨旗飄揚(yáng)筑堡壘,春運(yùn)攻堅(jiān)當(dāng)先鋒”主題實(shí)踐活動(dòng)中,以黨支部為單元建立了春運(yùn)黨員突擊隊(duì),充分預(yù)想春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的各種非正常情況,充分發(fā)揮黨組織黨員突擊攻堅(jiān)作用,做到急難險(xiǎn)重任務(wù)中支部有組織、黨員有行動(dòng)。充分針對(duì)客流和線路特點(diǎn),通過成立黨員堵保小組、補(bǔ)票小分隊(duì)等形式,查驗(yàn)好車票,利用好春運(yùn),服務(wù)好旅客,卡控好流失。2月8日,寧波二隊(duì)1組值乘的臨客K4283次列車在北京站放行,突擊隊(duì)黨員尹超峰發(fā)現(xiàn)有位旅客推著輪椅向硬座方向,輪椅上坐著一位白發(fā)蒼蒼的老人,忙搶上前幫助,安排在殘疾人坐席處。經(jīng)過詢問,了解到旅客做過腿部關(guān)節(jié)置換手術(shù),還沒恢復(fù)好,他一路上對(duì)該旅客重點(diǎn)照顧,旅客臨下車時(shí)十分感謝。
(作者:巴雪峰)
高鐵一隊(duì):龔海濤甘心當(dāng)旅客拐杖
1月8日,高鐵一隊(duì)京廣三組列車員龔海濤值乘臨客,一天跑G9200-G9199-G9202-G9201-G9204-G9203次等6個(gè)車次。當(dāng)他在值乘G9202次列車時(shí),發(fā)現(xiàn)一名旅客腿腳不方便,但是其年齡并不大,怎么回事?善于思考觀察的列車員龔海濤想到其中肯定有原因,便上前詢問,原來,該旅客腳板扭傷剛做過手術(shù),沒有恢復(fù)好,他又沒有同行人。從那一刻起,龔海濤便把這位旅客作為他全程服務(wù)的重點(diǎn)的重點(diǎn),從上車、下車,如廁、購物,甘心當(dāng)該旅客的拐杖。這位旅客臨下車時(shí),對(duì)龔海濤說:你雖然要服務(wù)4個(gè)車廂的旅客,你雖然這么年輕,但卻是我遇到最好的人,是天下最善良的人!龔海濤卻回到:高鐵是我們國家的名片,我有責(zé)任得讓這張名片更亮。 (作者:李方)
烏特車隊(duì):武利強(qiáng)的暖心感動(dòng)老人
2月6日,烏特車隊(duì)7組值乘由鄭州開往烏魯木齊的T197次列車,因?yàn)檎暾率暹^后大客流,列車超員。在放行過程中,值班車長(zhǎng)武利強(qiáng)看到一位乘坐輪椅的重點(diǎn)旅客,立即上前問寒問暖,并推上老人到票面所在車廂。原來,這位老人90多歲高齡了,又有多種老年病,行動(dòng)極為不便,只有一位同行人,武利強(qiáng)將老人抬上車,把老人安排在自己的鋪位上,一路上30多個(gè)小時(shí),老人吃飯,喝水,上廁,武利強(qiáng)協(xié)助車廂列車員舒科和對(duì)班曹靜輪流細(xì)心照顧老人,為重點(diǎn)旅客送去貼心周到的服務(wù)。春運(yùn)是艱辛的旅程,也是溫暖的出行。烏特車隊(duì)7組用細(xì)心、愛心、貼心對(duì)待每一位旅客;用一顆感恩之心,去感謝時(shí)光饋贈(zèng),讓旅客出行的路平安、快樂、溫馨。 (作者:宋繼斌)