因為從小在外讀書，父母特別心疼這個嬌嫩的女兒，幾乎每天都會打好幾通電話。鄭爽也特別依賴父母，沒事基本會待在家里，她說自己是個地道的“宅女”。
說到父母，鄭爽的語氣里充滿了驕傲，“記得我小時候，爸爸每天都騎著大自行車送我去上學，后來自行車換成了摩托車，再后來，摩托車換成了小轎車，再后來換成了更豪華的車。”鄭爽說現在家庭殷實，都是通過爸爸的努力一點點換來。
小時候，媽媽抱著胖嘟嘟的鄭爽出來散步，偶爾會有路人操著一口東北腔贊美一句：“哎呦，瞧這大胖小子長得真俊哪。”弄得媽媽哭笑不得。 后來，鄭爽在父母的支持下，報考了北京電影學院，入學那年僅16歲。
2007年，剛滿16歲的鄭爽，被媽媽拉到了北影表演系的考場：“好多好多人!只有我像個孩子似的，媽媽陪在身邊。別人都在表現自己的才藝，我就坐在一個凳子上，玩我的準考證，也不知道說什么，生怕把臺詞給忘了。”
鄭爽父母還在橫店開了一家炸雞店，名叫叫“小蛋殼”，這在橫店可是鼎鼎大名，包括劉濤在內的許多明星在當地拍戲時都喜歡光顧這家店，炸雞店的老板就是新生代演員鄭爽。
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