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為做好重點人群服務保障工作，大興區榆垡鎮大力開展健康人群調查摸底工作，建立完善各類人員臺賬，實現重點人群信息全覆蓋。同時，榆垡鎮以自主研發的供暖預警系統為基礎，探索建立了“一鍵呼”服務平臺，及時響應農村地區重點人群服務需求。

據了解，榆垡鎮于2021年研發了“清潔能源供暖設備終端遠程溫控預警系統”監測軟件及配套產品應用服務系統，可以實現主測溫度自動報警與自主報修。為進一步利用預警系統功能，在供暖報修的基礎上，榆垡鎮根據重點人群實際生活需求不斷開發增設服務功能，同時為預警器配備遙控器，以便長時間臥床、腿腳不便等人員無需下床就能按鍵報警，現已實現全鎮34個常態村、13000余戶家庭全覆蓋。

(資料圖)

在扎實做好人員臺賬動態更新的基礎上，榆垡鎮建立了“一戶一檔一信息”機制，村民若有居家服務等相關需求，在按下報警鍵后，鎮指揮中心的顯示大屏就會彈出報警村民家的詳細信息，工作人員第一時間通過回訪了解村民具體需求，分派相關人員及時響應并提供細致服務，真正實現了有事“一鍵呼”，打通了服務群眾最后一米。“一鍵呼”通過“三鏈接”可以實現以下三方面服務。

一是鏈接鎮衛生院，著重做好線上診療服務。榆垡鎮積極發揮家庭醫生服務作用，現已實現鎮域34個村醫團隊服務全覆蓋。各村重點人群如有健康管理或用藥問題咨詢，可通過“一鍵呼”鏈接到鎮衛生院，由家醫團隊及時介入，提供專業診療。同時也可實現應急“一鍵報警”，確保重點人群如遇緊急情況，村“兩委”、網格員等工作人員能夠及時上門響應。

二是鏈接鎮防控辦，及時提供就醫用車服務。為滿足轄區群眾非緊急就醫車輛需求，榆垡鎮現已組建3支愛心車隊。重點人群如有非急危重癥看病就醫使用交通工具的剛性需求，可通過“一鍵呼”鏈接到鎮防控辦，由工作人員對接鎮轉運組或愛心車隊預約派車服務，確保及時解決出行難題。

三是鏈接鎮民政科，切實做好居家生活服務。榆垡鎮通過前期走訪了解重點人群實際生活問題和需求，對接鎮域內社會資源，引導和鼓勵鎮域家政服務企業、便民服務商等社會力量積極參與農村居家養老等服務保障。重點人群的訂餐、理發、保潔、家電維修、代辦采買等生活需求，可通過“一鍵呼”鏈接到鎮民政科，由工作人員調配服務力量，實現居家服務足不出戶、一鍵送達。截至目前，已為重點人群提供咨詢、理發等服務50余人次。

下一步，榆垡鎮將持續優化“一鍵呼”系統功能和服務流程，繼續做好全鎮重點人群居家服務工作，暖心問需加強針對性服務，全力保障鎮域群眾生命健康安全。

以上圖片由大興區榆垡鎮提供