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8月30日，美團發布2021年第二季度業績，公司營收達438億元，較去年同比增長77%，實現穩健增長，年度交易用戶數和活躍商家數亦創新高。

財報顯示，本季度美團年度交易用戶數和活躍商家數分別為6.3億和770萬，均創歷史新高。用戶年均交易筆數達32.8筆，同比增長27.8%，意味著用戶對美團的信任進一步加強。餐飲外賣和到店酒旅業務均實現穩健增長，收入分別增至231億元和86億元。

美團推出的外賣商家費率透明化改革試點，在本季度向更多商家推行，不僅費用結構上更透明，商家在配送安排上也擁有了更大靈活性。此外，為了更好幫助中小型商家線上化經營，美團推出“外賣管家服務”，首期投入1.5億專項補貼，為3萬中小商家免費提供3個月的線上運營服務。目前，全國已有25個試點城市的6000家商家率先獲益，餐飲門店平均外賣交易額提升超過50%。

以騎手為代表的新就業形態已成為勞動者就業增收的重要渠道。2021年上半年，美團平臺日均活躍騎手超過100萬人。調研數據顯示，6成全職騎手月收入高于5000元。

為更好地保障騎手勞動安全，美團7月成立了外賣騎手服務部，將提升外賣騎手工作安全放在最高優先級。持續升級智能訂單調度系統，優化路徑算法，加大配送時間靈活性，也為騎手引入強制性休息時間，以確保他們的工作安全，提升工作體驗。

同時，美團也在政府部門指導下，根據不同的合作形式去研究更符合這部分勞動群體特征和群體利益的社會保障方式。目前，美團已率先響應國家號召積極參與騎手職業傷害保障試點，防范和化解職業傷害風險。未來將根據相關政策，向騎手群體提供更全面的權益保障體系，推動行業的高質量、健康發展。

此外，美團本季度研發投入同比增長超過60%至39億元，對于核心基礎能力繼續堅定投入，季度經營虧損環比縮減至32.5億元。