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日前，有網(wǎng)友在領(lǐng)導(dǎo)留言板留言，稱自己購(gòu)買北京蕓學(xué)教育科技有限公司河南分公司健康管理師培訓(xùn)課程后，聯(lián)系不上班主任老師和銷售人員，致電北京客服部仍不予解決。

12月5日，網(wǎng)友“小***”在人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板給河南省委書記王國(guó)生留言稱：“本人2020年4月6日在北京蕓學(xué)教育科技有限公司河南分公司買了健康管理師的培訓(xùn)課程，剛開始服務(wù)還可以，后期班主任老師和相應(yīng)的銷售人員全部聯(lián)系不上。我已經(jīng)交了2980元費(fèi)用，在考試報(bào)名時(shí)還要收取850的考務(wù)費(fèi)。從2020年11月24日班主任老師聯(lián)系不到，授課銷售人員離職，我也給北京蕓學(xué)教育客服部打過(guò)電話，客服各種借口，不給分配老師，此時(shí)北京蕓學(xué)教育科技有限公司河南分公司根本聯(lián)系不到我希望政府要嚴(yán)厲打擊這種利用國(guó)家政策，利用新興行業(yè)，欺騙消費(fèi)者的機(jī)構(gòu)，我希望北京蕓學(xué)教育科技有限公司河南分公司可以退還我全部費(fèi)用。”

無(wú)獨(dú)有偶，今年5月17日，網(wǎng)友“C***”也在留言板給王國(guó)生書記留言，稱其今年3月24日向蕓學(xué)教育付了2280元協(xié)助報(bào)考健康管理師服務(wù)費(fèi)用。5月6日蕓學(xué)教育再次向其索取850元考務(wù)費(fèi)。在此之前，蕓學(xué)教育推銷員微信多次承諾只有補(bǔ)考時(shí)有150元費(fèi)用，沒(méi)有其它費(fèi)用。在其拒付850元考務(wù)費(fèi)并要求對(duì)方退還之前支付的2280元費(fèi)用時(shí)遭遇對(duì)方拒絕。

據(jù)河南省西峽縣人民法院(2020)豫1323民初625號(hào)民事裁定書顯示，今年4月9日，原告河南省西峽縣卓女士曾向被告北京蕓學(xué)教育科技有限公司、北京蕓學(xué)教育科技有限公司河南分公司發(fā)起訴訟，訴求：請(qǐng)求被告退還培訓(xùn)費(fèi)2980元，并支付培訓(xùn)費(fèi)三倍賠償金8940元。據(jù)了解，2020年2月11日，原告卓女士通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向被告購(gòu)買了《健康管理師三級(jí)-金牌VIP取證班》的培訓(xùn)課程，支付了培訓(xùn)費(fèi)2980元，原告交過(guò)錢后，一直沒(méi)有收到被告寄過(guò)來(lái)的書，并且獲知被告并沒(méi)有健康管理師培訓(xùn)的辦學(xué)許可，于2020年3月13日開始要求退費(fèi)，但被告一直拒絕退款。

在湖南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦的華聲在線網(wǎng)站《湘問(wèn)•投訴直通車》欄目，搜索框輸入“北京蕓學(xué)教育科技有限公司”，顯示涉及蕓學(xué)教育的投訴主題達(dá)84條。投訴內(nèi)容多是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)刷到蕓學(xué)教育的推廣信息，交費(fèi)后出現(xiàn)不服務(wù)或二次收費(fèi)、不退費(fèi)等情況。

在新浪旗下消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)“黑貓投訴”搜索“北京蕓學(xué)教育科技有限公司”，顯示涉及該主題投訴達(dá)316條。12月9日，在該平臺(tái)編號(hào)為“17351567615”投訴稱，北京蕓學(xué)教育河南分公司沒(méi)有給報(bào)名，也不給退款。該網(wǎng)友補(bǔ)充到：“所有我能查到的河南分公司的地址，我都去找了，沒(méi)有找到河南分公司。注冊(cè)地址:鄭州市金水區(qū)鄭汴路127號(hào)院2號(hào)樓25層，沒(méi)有。鄭州市管城回族區(qū)紫荊山路興達(dá)國(guó)貿(mào)20層，沒(méi)有。去年招聘寫的地址，河南省鄭州市金水區(qū)永恒銘座大廈第十七層，也沒(méi)有。也就是說(shuō)根本找不到河南分公司地址?？磥?lái)只有警察能找到他們地址吧。”

據(jù)信用中國(guó)信息查詢顯示，北京蕓學(xué)教育科技有限公司河南分公司在今年6月30日因通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系的原因，被鄭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局建材分局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。本網(wǎng)致電北京蕓學(xué)教育科技有限公司河南分公司原工商注冊(cè)地所在工商局鳳凰臺(tái)工商所時(shí)，工作人員表示由于列入異常經(jīng)營(yíng)名錄，系統(tǒng)里也無(wú)法顯示其現(xiàn)在辦公場(chǎng)所，消費(fèi)者有問(wèn)題可直接致電12315投訴。

本網(wǎng)致電北京蕓學(xué)教育科技有限公司河南分公司時(shí)，一位自稱負(fù)責(zé)行政的相關(guān)工作人員表示不清楚具體情況，會(huì)詢問(wèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人后回電。后一位自稱北京蕓學(xué)教育科技有限公司售后的工作人員回電表示由于系統(tǒng)升級(jí)，之前的班主任聯(lián)系方式發(fā)生變化，會(huì)給每位學(xué)員分配新的班主任;對(duì)于河南分公司的業(yè)務(wù)范圍及是否具有報(bào)考資格及后續(xù)處理，售后表示其為北京公司售后，不了解河南分公司情況。(楊逸)