求助人梁女士：10月29日買的快遞，到鄭州的時候已經11月5號，我收到快遞的時候確實已經11月18號了。
大參考記者：誰家快遞給你發的?
求助人梁女士：韻達，是他們內部的原因，然后我這邊的件一直沒有收到派送和任何電話，衣服實在再不穿的話就已經過季了，最后快遞還是讓我自己去倉庫里扒出來的。
鄭州某菜鳥驛站工作人員：可多人過來說韻達的件為啥還沒到還沒到，天天都有，會跟客戶說不用韻達。
韻達快遞網點工作人員：它這個網點最近也有點異常。
大參考記者：異常是啥意思?
韻達快遞網點工作人員：人手不夠，然后再加上十月一日和雙十一件都特別多，件越積壓的越多。
韻達快遞網點工作人員：現在一個月送個件2毛多，像我們送個件2毛多3毛多，你們投訴一下罰500到1000，你感覺有幾個人干?投訴兩票就不用干了。
韻達快遞網點工作人員：這一片百世原來跑路的多正常，都是因為這些事，所有快遞，四通一達目前面臨同樣的情況。
來源：大象新聞
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