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在勁旅咨詢CEO魏長仁看來，隨著中國經濟增速放緩，酒店飽和度增高，酒店業開始進入新的階段。而企業通過并購重組來做大做強，增強綜合實力和效應，是非常重要的應對措施。

4月8日上午，北京市公安局官方微博“平安北京”發布消息稱，4月7日21時許，專案組在河南警方的大力配合下，在河南省許昌市將涉案男子李某抓獲。目前，警方正在進一步工作中。

至此，針對微博女用戶“彎彎_2016”在酒店被男子強行拖拽事件，官方終于給出了權威答案。

與此同時，如家酒店集團CEO孫堅攜全體如家人向“彎彎_2016”致歉。據媒體的最新報道，經過與當事人充分坦誠地溝通，“彎彎_2016”最終接受了如家的道歉。

4月5日深夜，“彎彎_2016”發帖稱，自己于4月3日晚11時在如家旗下和頤酒店(望京798店)，遭遇不明身份男子尾隨及強行拖拽，險遭劫持。該事件隨著媒體的跟進關注，一日之內引爆互聯網。

如果沒有此事，4月5日對如家來說本是“好日子”。當天上午，北京首旅酒店(集團)股份有限公司(下稱“首旅酒店”)發布公告稱，宣布2016年4月1日，如家酒店與首旅酒店(開曼)完成合并，“如家酒店集團作為合并后存續主體，已成首旅酒店的控股子公司”。

公告還稱，“如家酒店集團的美國存托股份(ADS)已停止在納斯達克進行交易。如家酒店集團已通知納斯達克向美國SEC遞交Form25，辦理后續退市事宜。”

而在上述事件發生后，首旅酒店也被殃及。《國際金融報》記者于4月6日第一時間致電首旅酒店董秘，但其一直未接聽記者的電話。4月7日晚，首旅酒店主動發布了《重大現金購買暨關聯交易實施情況報告書》，強調“私有化進程并未受到實質性影響”。

品牌形象受損

如家酒店集團于2006年10月在美上市，截至2015年12月31日，在中國市場355個城市共有2922家酒店正式運營。旗下主要包括“如家酒店”、“如家精選”、“和頤”、“莫泰”、“云上四季”等經濟型及中端酒店品牌。

而事發的“和頤”屬于如家酒店矩陣中的高端品牌。

根據“彎彎_2016”于4月5日晚上傳的監控視頻，一名酒店保安在她呼救后只對施暴男子進行了言語勸阻，直至一名女房客拉住她的手，才未被拖入樓道。隨著圍觀者增多，欲實施劫持的男子方才逃走，整個過程持續了近6分鐘。

“彎彎_2016”控訴稱，事情發生后，和頤酒店方面并未派任何人與自己進行溝通，當晚值班經理關機失聯，酒店前臺領導則推諉責任且態度惡劣。該微博很快引發網絡瘋傳和對如家的指責。

“這件事要分三個層面看：首先，如家肯定是有錯的，不該在酒店的公開場合放任違法分子;其次，不止是如家，業內人士都知道的是，很多酒店，包括一些城市的五星級酒店，都存在類似的情況;再次，這件事形成大規模負面輿論，不排除同業競爭的炒作及微博自身的炒作。”對此，一位不愿具名的行業內人士對《國際金融報》記者說，不管怎么樣，這件事對如家的品牌，尤其是“和頤”的品牌形象造成了極大的負面影響。

對于這件事，如家方面也屢次作出了回應。“這件事反映了我們個別酒店對顧客的關注，特別是顧客遇到意外事件后的處理效率、關注程度是遠遠不夠的，值得我們反思，改進提高。”孫堅稱。

同時，如家官方也坦言：“通過對各方面情況核查，北京望京798和頤酒店在事件處理中的確存在安保管理、顧客服務不到位等問題。酒店管理和服務人員對顧客的關注度及處理問題的響應效率也存在缺失。”

對此，華美首席知識專家趙煥焱對《國際金融報》記者建議，一方面，未來，酒店操作程序是酒店管理的重要方面，必須制定明確的操作程序，培訓到位，應對任何可能發生的問題。“另一方面，安全和衛生是住宿業第一要務，必須確保萬無一失。任何企業都有責任防范色情、賭博、吸毒等非法現象可能發生。住宿業首當其沖，必須制定行之有效的防范措施。同時，在互聯網時代，危機管理成為新課題，必須研究互聯網時代的危機管理”。

合并未受影響

鑒于該事件影響力頗大，外界擔心，首旅酒店對如家的合并或受牽連。

去年6月，當時仍在美國納斯達克上市的如家酒店集團表示，該公司董事會收到來自6家機構和個人聯合署名的收購并私有化非約束性提議函，下一步將私有化。這6家機構和個人包括：首旅酒店集團、寶利投資、攜程網、沈南鵬、梁建章、孫堅。

其中，寶利投資是首旅集團的子公司，沈南鵬是如家酒店創始人、聯席董事長，梁建章是如家酒店創始人、董事、攜程網的主席兼CEO，孫堅是如家酒店集團CEO、董事。同時，攜程之前就手握部分如家股權。不難看出，主要是首旅系和攜程系在爭奪如家。

2015年12月6日，首旅集團發布重組預案，首旅酒店、首旅酒店集團(香港)控股有限公司、首旅酒店集團(開曼)控股有限公司及如家酒店集團共同簽署了《合并協議》，擬通過現金及發行股份的方式，以110億元購入如家酒店集團100%的股權，實現如家酒店集團的私有化，其中包括對沈南鵬、梁建章等原始股東的股權收購。其中，首旅酒店擬以每股普通股17.90美元及每股ADS 35.8美元現金對價收購如家酒店集團非主要股東持有的如家酒店集團65.13%股份，交易總對價為11.24億美元，約71.78億元。據了解，合并后，如家酒店集團管理團隊陣容不變。

對于外界的擔心，首旅酒店4月7日發布的公告稱，截至交割日，根據《合并協議》的約定及交割日股權激勵及異議股東情況，上述重大現金購買交易的支付對價為現金11.57億美元，首旅酒店(香港)已將全部交易價款劃付至支付代理賬戶，完成《合并協議》下的購買價款支付義務。

“小魚吃大魚”?

2011年，如日中天的如家一舉完成了對七斗星和莫泰168兩個連鎖酒店品牌的收購，旗下酒店總數超過1400家。但也就是從這一財年開始，過度擴張使如家的凈利潤開始出現下滑。2012年時，如家全年凈虧損高達2680萬元。

雖然此后逐漸扭轉為盈利狀態，但如家的入住率及RevPAR(每間可借出客房產生的平均實際營業收入)等重要指標都出現了持續性的下滑。掙扎多年之后，如家最終還是把自己“賣”了。

易觀智庫旅游行業研究中心高級分析師朱正煜對《國際金融報》記者表示，經濟型酒店的發展高峰期在2000年-2010年，那段時間商務出行需求較高，而現在比例持續下降，個人出行比例反倒提升。而經濟型酒店本身并不是注重體驗的酒店類型，所以現在入住率都在不斷下滑，經營狀況大不如前。“隨著人們收入水平的提高，對于酒店住宿形態的需求也在變化，不僅是中層階級的消費者，甚至學生也會選擇相對較高水準的酒店類型，這就造成了整個業態變得多元化，其他類型的酒店逐漸霸占部分市場。這種消費的升級體現在中端酒店的建設量級及覆蓋面都在提升”。

值得注意的是，中國旅游飯店業協會去年開展的“2014年度中國飯店集團經營規模統計”結果顯示，如家以2810家酒店位列第一，首旅酒店以166家酒店位列14名。也就說，這是一筆“小魚吃大魚”的交易。

對于如家為何會選擇規模遠不及自己的首旅，趙煥焱表示，“首旅原來就是如家的大股東，從美國退市，大股東收留很正常。”

業內人士也認為，此次收購是基于品牌整合的考慮，是目前產業環境急劇變化形勢下的一條出路。

至此，全國三大民營經濟型連鎖酒店還留在納斯達克的僅剩華住一家。去年9月，鉑濤集團(前7天酒店)已經被收歸上海國資錦江集團旗下。

“這是一個趨勢，并購并不是完全出于經營這個目的，比如接下來人民幣有貶值預期，部分公司還有資產變現的需求。有錦江和鉑濤的并購案例在前，其他競爭對手為了跟上步伐，都想要在規模上有競爭優勢。”朱正煜預計，到明年這種并購會越來越多。

朱正煜指出，從規模上講，首旅跟如家的結合能夠形成一個更大的規模，品牌也有一個比較好的覆蓋。

至于合并之后能走多遠，趙煥焱表示，主要還是看雙方之后的整合能否成功。趙煥焱告訴《國際金融報》記者，酒店的強大不是行政歸屬和股權歸屬一盤散沙式的集團化，而是核心競爭力的連鎖化，品牌是連鎖化的產物，后期要重視品牌研究，向多元化經營方向發展。