開播2小時賣掉1萬多斤魚,銷售額超過50萬元,觀看人數超800萬人次……這是今年1月份在吉林松原查干湖漁場做完的一場直播數據。
以直播電商、社交電商、社區電商等為代表的“新電商”,正日益融入中國消費者的生活。以直播電商為例,數據顯示,2021年6月,中國電商直播用戶規模達3.84億,同比增長7524萬,占網絡直播用戶的60.19%。
伴隨新電商平臺快速發展,與之相關的網絡誠信問題備受關注。在首屆中國新電商大會新電商誠信建設論壇上,與會嘉賓結合各自在新電商產業鏈中承擔的角色,圍繞“守信立譽 誠贏未來”這一主題,分享思考,提供經驗,給出建議。
吉林大學黨委副書記、博士生導師韓喜平表示,新電商是目前最火的風口之一,它既為商家和平臺帶來了新機會,同時也對誠信建設帶來了新的挑戰。新電商面對著“人、物、場”相分離的環境,需要建立起更為誠信的經營理念以及經營方式,才能贏得消費者。現在新電商本質上來講是一種“口碑經濟”“誠信經濟”,要想把新電商持續發展下去,必須更加強調誠信為本。
華狐集團總裁、飛兔文化傳媒創始人吳潤梟表示,要建立主播與消費者之間的信任關系,不僅要求主播基本做垂類直播,能夠真正推薦好的產品,還要建立嚴格的選品機制,贏得消費者信任。
作為國內最大的中外籍模特經紀機構的掌門人,esee英模文化時尚集團總裁鄭屹表示,當前傳播和渠道一體化的基礎,使得傳統模特公司有機會進入營銷領域。在具體實踐中,要將優質客戶資源、品牌資源、營銷資源、設計師資源、藝術家資源等整合起來,將“產品”打造好、傳播好,這是推動新電商行業健康發展的必然要求。
作為一家汽車創新零售服務平臺,在車好多集團高級副總裁呂靖峰看來,新電商誠信建設需要政府、企業、社會以及消費者共同參與,循序漸進、持續發展。他說,如今二手車市場已成為一個萬億級消費市場,希望通過技術手段,形成一個國家級汽車數據平臺,使得數據更加透明、信息更加對稱、買賣更加方便。
據不完全統計,2017-2020年間,國家層面出臺與誠信建設和網絡治理相關的法律2部,行政法規、部門規章和規范性文件43個,國家標準5個,初步構建起提高網絡誠信建設的法治框架。(記者 王莉莉)