為建立健全專業高效、有機銜接、便捷便民的銀行保險糾紛多元化解機制，深入貫徹落實“我為群眾辦實事”實踐活動，8月27日，河北省保險行業協會、河北省銀行業協會與石家莊鐵路運輸法院舉行簽約儀式，共同簽署《關于推進銀行保險糾紛多元化解機制的實施意見》。
《意見》明確，將保險消費者與河北省保協會員單位之間的財產保險、人身保險合同糾紛等6項內容列入多元化解機制范圍，針對訴前調解、立案調解等5項工作流程進行了細化明確。雙方將建立定期聯席會議制度，定期組織調解員培訓，實行線上+線下等多種方式調解，同時加大宣傳力度，加強保險消費者教育，使消費者充分了解銀行保險糾紛多元化解機制在保護消費者合法權益、化解矛盾糾紛方面的重要作用，提高當事人各方的積極性，促進社會的和諧穩定。(劉永志)
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