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市場監(jiān)管總局對直播帶貨平臺提六點要求 為行業(yè)健康發(fā)展“立規(guī)矩”
來源:證券日報網(wǎng) 發(fā)布時間:2021-03-18 08:25:41

一根網(wǎng)線,拉了人與人之間的距離,實現(xiàn)了空間的“穿越”,隨著5G等信息技術(shù)的突破,在線經(jīng)濟在電商行業(yè)占比也逐漸提升,“內(nèi)容電商+整合營銷”的直播帶貨模式為傳統(tǒng)的生產(chǎn)和銷售帶來新的變化。與此同時,關(guān)于直播帶貨的指導政策也及時出臺,為行業(yè)健康發(fā)展“立規(guī)矩”。

日,國家市場監(jiān)督管理總局對直播帶貨臺提出六點要求:一是要提高質(zhì)量意識,筑牢直播經(jīng)濟持續(xù)健康和高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。二是要做學法守法模范,落實產(chǎn)品質(zhì)量法、標準化法、消費者權(quán)益保護法、電子商務(wù)法等法律法規(guī)要求,切實增強守法合規(guī)的自覺,依法依規(guī)規(guī)范發(fā)展。三是要立行立改,各直播帶貨臺要迅速對直播帶貨產(chǎn)品質(zhì)量進行自我對照和全面檢查。對有質(zhì)量問題的產(chǎn)品和帶貨主播,要第一時間進行處置,同時要舉一反三,防范其他質(zhì)量問題發(fā)生。四是要爭創(chuàng)“品質(zhì)直播”,圍繞強化臺內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管控,建章立制,并發(fā)揮信用的懲戒力和約束力,努力為消費者提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。五是要建立消費投訴“綠色通道”,及時回應(yīng)處理消費者投訴舉報。六是要積極配合相關(guān)政府部門做好產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作。

對此,寶新金融首席經(jīng)濟學家、博士鄭磊在接受《證券日報》記者采訪時表示,經(jīng)過市場規(guī)范,直播帶貨的門檻已大幅提高。未來會有越來越多廠家直播帶貨,加速市場優(yōu)勝劣汰機制、清除市場不合理存在,努力提高消費者獲得感,是線下銷售的必要補充。

直播帶貨作為社交電商新興行業(yè),區(qū)別于電商傳統(tǒng)的低價策略,通過對產(chǎn)品的內(nèi)容創(chuàng)作,采用與用戶的互動式營銷,能夠更好的激發(fā)消費者對產(chǎn)品的需求。

為了體驗直播帶貨,3月17日,記者通過手機某短視頻社交軟件,點開頁面,某知名主播正直播帶貨網(wǎng)紅化妝用品,觀看人數(shù)1000人,主播通過對產(chǎn)品功能的介紹、質(zhì)量合格證明單的展示以及適用膚質(zhì)等問題在線與潛在消費者進行互動交流,以便于更好地把產(chǎn)品推銷出去。

記者點開商品櫥窗,對主播售賣產(chǎn)品進行瀏覽觀察發(fā)現(xiàn),除了帶貨口碑評分以外,有三條保障是增加消費者購買力的重要奠基石。一是極速退款,保障消費者權(quán)益不受損害。二是假一賠三,承諾正品,確保到手商品真實。三是消費者保障服務(wù),如有質(zhì)量問題,可申請退款退貨。

中南財經(jīng)政法大學數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長、教授盤和林向《證券日報》記者表示,直播帶貨的優(yōu)勢有很多,但核心一點依然是價比,直播帶貨頭部流量的主播,通過自身影響力和流量去和上游供應(yīng)商對接,用跑量的方式壓低供應(yīng)商報價,一方面走直供,一方面走量。而直播帶貨雖然也有很多高價產(chǎn)品,但主流一直是價比高的產(chǎn)品。而供應(yīng)商為了賺吆喝,也樂意讓利來擴大產(chǎn)品影響力。記者 徐一鳴

標簽: 市場監(jiān)管 直播帶貨 行業(yè) 健康發(fā)展

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