“太好了，我終于可以上崗了，幾個月沒帶團了。”7月14日晚間，文化和旅游部宣布恢復(fù)跨省團隊旅游(下稱“跨省跟團游或跟團游”)，消息一出，旅游行業(yè)一片歡呼，有旅游從業(yè)者發(fā)出如是感慨。
為了這一刻，旅游行業(yè)已經(jīng)等待了172天。
“作為最具代表性的旅游產(chǎn)品，跟團游將帶領(lǐng)整個旅游行業(yè)實現(xiàn)全面復(fù)蘇。”去哪兒網(wǎng)總裁勾志鵬告訴《證券日報》記者，此次跟團游的逐步開放，將標(biāo)志著國內(nèi)旅游市場的全面“重啟”，景區(qū)、酒店、交通等旅游產(chǎn)品也將在跟團游的刺激下迎來新的一輪“回暖”。被壓抑了4個多月的出游需求，將得到進一步的釋放。
另有OTA企業(yè)相關(guān)負責(zé)人告訴《證券日報》記者，此前自由行恢復(fù)，機票銷售相關(guān)產(chǎn)業(yè)率先受益，“如今跟團游恢復(fù)，旅行社終于熬出頭了!”
山東等三地率先恢復(fù)跟團游
“這給冰封半年之久的旅游行業(yè)帶來了極大的鼓舞。”談及跟團游的恢復(fù)，眾信旅游相關(guān)負責(zé)人對《證券日報》記者感慨到，“對企業(yè)以及游客而言，跟團游的恢復(fù)釋放出積極信號，堅定了市場對于旅游行業(yè)的信心”。
在眾信旅游方面看來，此前長達半年之久，旅行社只能經(jīng)營省內(nèi)游，產(chǎn)品運營成本高、利潤空間薄，復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨較大壓力。“跟團游恢復(fù)給企業(yè)帶來了復(fù)工復(fù)產(chǎn)、持續(xù)發(fā)展的信心。國內(nèi)旅游資源非常豐富，如果運營得力、加快產(chǎn)品創(chuàng)新，在一定程度上能夠緩解此前企業(yè)的經(jīng)營壓力”。眾信旅游方面如是說。
飛豬方面告訴《證券日報》記者，跟團游的開放，對整個旅游業(yè)意味著很強大的信心提振。“從7月14日晚上一直到現(xiàn)在，機票和度假類目的搜索一直在攀升。7月15日飛豬任性飛上線后，瞬時就有近200萬人次涌入，說明大家的購票出游熱情非常強烈”。飛豬方面介紹。另有去哪兒網(wǎng)披露的數(shù)據(jù)顯示，截至7月15日上午9點，去哪兒網(wǎng)平臺有關(guān)跟團游產(chǎn)品搜索量較前一時間段增長4倍，海南海島游、云南民俗游、華東游成為搜索熱度最高的線路。跟團游解禁后，被壓抑的出游需求正在得到釋放，恰逢暑假，旅游業(yè)也借此獲得新的生機。
已有部分省份正在推動恢復(fù)跨省團隊旅游政策的落地。7月15日，山東省、四川省、青海省轉(zhuǎn)發(fā)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于推進旅游企業(yè)擴大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項的通知》的通知，成為首批恢復(fù)跨省跟團游的省份。
但北京等地區(qū)的跟團游項目尚未恢復(fù)。據(jù)《證券日報》記者咨詢某旅行社相關(guān)人員了解到，從北京出發(fā)的跟團游產(chǎn)品尚未上線，但“過幾天就有了。”
途家相關(guān)負責(zé)人告訴《證券日報》記者，考慮到目前仍處于疫情期間，跟團游開放釋放出游需求，但完全恢復(fù)需要一個過程，“北京恐怕會是最后一個。”另據(jù)去哪兒網(wǎng)方面相關(guān)負責(zé)人告訴《證券日報》記者，文旅部規(guī)定的中、高風(fēng)險地區(qū)不得開展團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務(wù)，但北京仍有部分街道被劃分為“中風(fēng)險”地區(qū)。
行業(yè)向好趨勢不改
“終于等到你。”7月14日跟團游恢復(fù)當(dāng)晚，有旅游行業(yè)從業(yè)者感慨道。
也有人早就不再等了。“公司裁了一半人了，也有好多小公司倒閉了。”有此前從事旅游行業(yè)，目前轉(zhuǎn)型保險銷售的工作人員小林對《證券日報》記者說。
小林告訴記者，由于公司還有部分款項尚未結(jié)算給小林，他目前還沒主動辭職，但也擔(dān)心公司“快撐不住”了。
談及疫情之后是否仍將從事旅游行業(yè)，小林認為，之前把自己局限住了，疫情期間，他被迫轉(zhuǎn)型，才發(fā)現(xiàn)跳出來后世界很大。
“旅游兩三年不見得能緩過來了。”在小林看來，旅游行業(yè)看似光鮮，其實這兩年業(yè)務(wù)量一直處于“狼多肉少”的局面，就算沒有疫情，他也考慮在今年換工作。
小林轉(zhuǎn)型的例子絕非孤例。據(jù)《證券日報》記者了解，此前在朋友圈發(fā)布旅游產(chǎn)品的行業(yè)從業(yè)者們現(xiàn)在在朋友圈里做起了微商，賣起了保險，送起了外賣。
“出于生存考慮，能夠理解和尊重他們的個人選擇。”談及旅游行業(yè)從業(yè)人員轉(zhuǎn)型，旅悅集團相關(guān)負責(zé)人告訴《證券日報》記者。該負責(zé)人同時呼吁，希望疫情過去后，熱愛旅游行業(yè)的伙伴還能回到行業(yè)中來繼續(xù)并肩作戰(zhàn)。在她看來，長期角度，旅游業(yè)持續(xù)向好的大趨勢沒有改變，仍看好旅游行業(yè)發(fā)展。
“絕大多數(shù)旅游人還是會回歸主業(yè)的。”眾信旅游方面坦言，疫情期間大家都在做副業(yè)，“但從長遠來看，旅游已成為人們的消費習(xí)慣和生活方式，這一基本趨勢不會改變。我們的市場還在、客戶還在，多年的行業(yè)資源和從業(yè)經(jīng)驗仍然具有較大的價值。”
旅游行業(yè)經(jīng)歷過一段艱難的時光。上述旅悅集團負責(zé)人告訴《證券日報》記者，此前跟團游的暫停直接導(dǎo)致游客數(shù)量在短期內(nèi)驟減，進入行業(yè)近年來最艱難的時期。旅悅集團旗下門店也因入住率的驟降收入快速減少，經(jīng)歷了陣痛期。
“短期來看，對于旅游企業(yè)而言，困難還沒有過去。”旅悅集團相關(guān)負責(zé)人表示，“鑒于目前國外疫情仍非常嚴(yán)重，國際游恢復(fù)遙遙無期，旅游企業(yè)仍要做好長期攻堅的準(zhǔn)備”。
眾信旅游方面呼吁，希望國家層面能夠繼續(xù)堅定不移地推動落實復(fù)工復(fù)產(chǎn)，進一步完善帶薪休假相關(guān)制度和規(guī)定;希望各地方政府能夠順勢而為，推出吸引外省游客的政策或活動，給予能夠帶來客流的旅游企業(yè)一定的政策扶持和資金補貼等。
途家方面則呼吁，希望政府為民宿行業(yè)營造一個積極、寬松的發(fā)展環(huán)境，扶持民宿產(chǎn)業(yè)復(fù)興。“比如強化金融支持，減少稅負幫助企業(yè)渡過難關(guān)，為民宿企業(yè)拓寬融資渠道，降低融資成本、對恢復(fù)生產(chǎn)有困難的優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供財政貼息貸款。同時加強民宿行業(yè)法制化和規(guī)范化建設(shè)，刺激疫情結(jié)束后，行業(yè)的反彈恢復(fù)發(fā)展。”記者 李喬宇
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