近年來，隨著經濟社會的發展，醫療美容已經慢慢地被消費者所接受。特別最近兩年醫美行業的競爭逐漸激烈起來，一線二線城市各種醫美機構紛至沓來。在這種大背景下，行業的亂象也慢慢顯現，其中不乏出現中間商賺介紹費導致項目收費高、從業人員不專業導致術后糾紛等問題。
當今醫美行業現狀如何?什么原因導致醫美行業的亂象呢?近日，《證券日報》記者專訪了中國整形美容協會、中國醫學會、中國醫師協會數屆醫美經營管理論壇主席田亞華。“快、多、大、高、亂、少”是他對國內醫美行業現狀做出的六字總結。
經過最近5年-10年的瘋狂發展，我國醫美已經發展得非常快，成為一個產業。同時大大小小的醫美機構數量也隨之增多。
整體來看，我國到底擁有多少家“合規”醫美機構仍然是個迷，且不同平臺數據差異較大。據第三方公開數據顯示，2018年全國共有11000+醫美機構(醫院、門診部、診所類)。第三方醫美平臺(新氧、更美、悅美等)入駐機構數量約3000多家。
“國內公立醫療機構占總數比大概在10%，其他90%在民營部分。嚴格來說，公立醫療機構是不允許有醫美部分的，過去有也叫整形外科，燒傷整形科，因為公立醫院主要是從事一些基本的醫療服務。反之醫美屬于是特需服務，是一種消費型的醫療行為，所以公立醫院基本上不做。但是由于是從整形外科里面慢慢分出來的，所以有些順帶的也會做醫美的服務，只是占的比重非常小。”田亞華介紹道。
根據更美APP發布的《2018中國醫美行業白皮書》顯示，中國約2200萬人進行醫美消費。根據ISAPS(國際美容整形外科協會)公布數據，中國目前的整形滲透率為2%(如果中國達到美國、巴西等國家平均10%滲透率，未來中國會有上億人消費醫美)。
值得注意的是，我國消費者雖然接受醫美時間比其他國家晚，但是國內醫療美容收費卻并不比國外便宜，甚至高很多。“國內收費平均比美國要高2倍至3倍，比韓國要高1倍以上。盡管收費高，大多數醫院也并沒有想象的那么賺錢，因為錢被中間商賺了。”田亞華坦言。
中間商是怎么回事?田亞華告訴記者：“一些美容院和醫院合作把一些消費者介紹到醫院，渠道醫美最多的一單可以從中拿到70%-80%，所以我國醫療美容收費高主要是中間商抬高的。這也是目前國內一些資本在投資醫美行業后賺不到錢的主要原因。”
談到行業亂的問題，田亞華表示：“其實連我們專業從事醫美的工作者，也沒有統一的稱呼，有的稱醫美，有的稱醫學美容、有的稱醫療整形美容、有的稱整容，有的稱美容整形等。這就是行業亂的原因，沒有標準，沒有規范，最關鍵的是沒有學科，大學本科教育里沒有美容醫學學科。這也直接導致國內專業人才少，雖然說產業鏈上有幾千萬人，但絕大部分是自學成才，轉行做醫美的，也因此嚴重制約了行業的發展。”
也正是因為醫美行業有些從業人員不專業，求美者對此又缺乏一定的了解，導致術后醫療糾紛事件頻出。
醫美投訴數量逐年上升。中國消費者協會數據顯示，2018年全國消協組織共收到醫美行業投訴5427件，2019年上半年醫美投訴就達到3535件。
《證券日報》記者采訪了數位與醫療機構發生糾紛的消費者發現。大多數對術后效果不滿意，還有一部分造成人身損害的患者在和醫療機構溝通無果后，選擇訴訟以及在各大平臺投訴曝光的方式進行維權。但維權之路卻很漫長。一位接過多起醫療糾紛官司的律師告訴記者，“這一類訴訟，從審理到結束，最快也要一年左右，因為單是醫療鑒定就要等上幾個月。”
作為一個求美者，首先自己需要對美的知識有些最基本的了解。這樣就可以將自己的要求明確和醫生溝通清楚，以找到適合自己的方案，術后糾紛也會相應減少。田亞華也提醒求美者，“在選擇做醫美項目時首先要結果清晰，對己負責，盲目選擇，很有可能在自己身上造成災難。”
針對醫療糾紛責任如何界定問題，記者采訪了北京盈科(上海)律師事務所陳明冬律師，“醫療機構承擔責任的條件是：有醫療行為、有醫療損害結果的發生，醫療機構存在過錯，損害結果與醫療機構的行為存在在因果關系。”
“為了以防出現美容手術失敗而維權情形的出現，求美者在進行醫療美容的過程要保留好到醫療機構就診、受到損害的證據。”陳明冬補充道。記者 劉會玲
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