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“最近幾日，每天到店購物的消費者數量，比前幾日稍微多了一點，但是依然達不到以前的客流量。”一位便利店負責人在接受《證券日報》記者采訪時說道。

疫情持續期間，為避免進一步擴散，國內居民出行受到限制，對于日用品零售行業的中小型連鎖便利店而言，影響可見一斑。

據該負責人介紹，在疫情防控最關鍵的階段，便利店被關停了一段時間，雖然隨著疫情逐步好轉，已經恢復了營業，但是由于周圍商鋪、辦公樓人員較少，居民外出不便等問題，每天的線下客流量仍然不多。

私募排排網基金經理夏風光在接受《證券日報》記者采訪時表示，零售企業這一次受疫情沖擊比較深，即使是部分企業已經試水電商銷售，但銷售額占總量的比例仍然是非常低的。

“對商貿零售來說，部分消費在疫情結束后，可能會有報復性的反彈，但是總體來說，總量下滑是不可避免的，畢竟有不少消費是不會再恢復的。”夏風光說道。

據艾瑞咨詢對居民外出情況的調研統計，疫情持續的這段時間，2-3天外出一次的人群占比總數為33.8%，4-5天外出一次的人群占比30.2%，幾乎沒有外出過的人群占比達15.8%，同時，外出原因大部分以購買生活必需品為主。

線下客流量的下滑，對線下實體零售企業的經營造成了不小的影響。

據統計，在調查的995個中小企業樣本中，收入下滑超過50%的占比達29.6%，下滑在20%-50%區間的占比達28.5%，同時，由于信貸方面不占優勢及剛性成本(如人工、水電、店面)的持續，企業現金流壓力較大。

對此，華輝創富投資總經理袁華明在接受《證券日報》記者采訪時分析稱，中小零售企業自身規模小、實力弱、抗風險能力較低，疫情下經營活動長時間停擺或受沖擊，資金壓力很大，部分企業會面臨倒閉破產局面。

“從政府的角度講，為了幫助中小零售企業渡過難關，需要盡快出臺針對性的減稅降費措施，同時鼓勵金融機構，加大對企業的金融扶持力度，避免抽貸限貸行為，緩解企業資金壓力，條件允許的情況下，要盡快幫助和落實零售企業恢復營業。”袁華明進一步表示，中小零售企業主體，也要主動和政府及金融機構進行對接，應享盡享相關政策支持，同時，要減少不必要開支甚至階段性減薪，加快存貨周轉，回籠現金，也可以和上下游、股東方等進行協商，達成可能的緩解流動性舉措。

上述便利店負責人表示，為節約門店的人員成本，早在前幾年就已經使用了自助結賬系統，顧客在挑選完商品后，自行掃描條形碼和二維碼進行支付，一個門店起碼可以減少一名工作人員成本。

在談及線上業務時，該負責人稱，便利店線上業務開展較早，疫情期間的效果顯著，用戶只需要在微信小程序上，找到附近的門店，下單、確認訂單信息、付款后，就可以在家等候配送，不僅促進了對病毒的隔離，對于疫情期間的維持店內正常經營起到了很大的支持作用。

對此，開源證券分析認為，從長期來看，疫情將推動線下實體零售企業的數字化轉型和線上線下融合加速。

袁華明則表示，疫情會進一步推動線上零售的發展，中小零售企業要積極調整順應潮流。

“過去幾年線上市場對線下實體零售業已形成了沖擊，這次疫情應該會進一步推動線上市場發展，對線下形成更大沖擊，線下零售企業要主動調整來適應這個趨勢。2003年的非典疫情加快了電商的發展，這次疫情應該也會推動商超行業轉型和線上線下業務的融合，一些競爭力偏弱的中小零售企業會被淘汰或整合，行業集中度提升趨勢進一步凸顯。”袁華明說。見習記者 李正