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9月6日下午，第二屆中小投資者服務論壇調解分論壇在上海順利舉行，聚焦“多元化糾紛解決機制實踐創新與探索”，針對資本市場多元化糾紛解決機制發展中的理論和實踐問題展開了深入討論研究。

值得關注的是，中證中小投資者服務中心(以下簡稱：投服中心)表示，全國性證券期貨糾紛調解中心的成立已進入“倒計時”狀態，將以本次論壇為契機積極整合各方資源，形成糾紛化解合力，為構建“規范、透明、開放、有活力、有韌性”的資本市場貢獻力量。

會上，投服中心副總經理黃勇在致辭時表示，投服中心和各地工作站已成為資本市場糾紛化解的重要渠道。截至2018年年底，投服中心在全國設立了35個調解工作站，并基本與全國各地證監局與行業協會簽署了合作備忘錄，形成了以上海總部為中心，輻射全國的糾紛調解網絡。

“投服中心積極探索糾紛調解網絡，網絡調解的優勢逐步顯現。自2018年5月份，中國投資者網開通到現在，投服中心共依托其網絡調解平臺處理糾紛531件，降低了維權成本，提高了調解效率，給投資人帶來很大的便利。”黃勇表示。

對于小額訴調機制的落地，黃勇表示，投服中心于2015年率先在資本市場創新實行小額訴調機制，截至目前，已與全國12個轄區、47家法人公司建立小額訴調合作機制，涵蓋證券、基金、期貨和投資咨詢等多個領域，加速推進小額訴調機制的不斷落地。

另外，多位糾紛多元化解專家學者、調解組織及經營機構負責人出席本次論壇并積極建言獻策，分享了實踐創新成果和經驗，展望了全國證券期貨糾紛調解中心的發展趨勢。

中國證監會投資者保護局權益保護處相關負責人表示，中國證監會高度重視資本市場糾紛多元化解機制建設。自2016年以來，會同最高人民法院著力建設有機銜接、協調聯動、高效便民的糾紛多元化解機制，建立了糾紛多元化解制度體系，初步構建了多元化、覆蓋廣的調解網絡，打造了一支專業調解員隊伍，形成了司法和證券期貨監管相互支持、順暢合作的有利局面，取得了良好成效。下一步，將繼續加強與法院系統協調合作，持續推進糾紛多元化解機制建設。

在討論交流環節，北京大學法學院黨委書記郭靂，投服中心特邀調解員、中國人民大學教授范愉等各界人士分別從各自角度圍繞該問題進行了探討。

值得一提的是，投服中心糾紛調解部負責人以投服中心調解實踐為基礎，就資本市場群體性糾紛化解進行實證分析，為群體性糾紛化解提供了借鑒參考。

該負責人表示，目前，證券期貨糾紛多元化解機制建設取得良好成效。截至今年7月底，各調解組織共受理糾紛案件1.5萬余件，成功化解糾紛1.15萬件，幫助投資者獲得補償約70.2億元。下一步，投服中心將繼續規范和推進證券期貨糾紛多元化解工作，持續推進糾紛多元化解機制建設。見習記者 劉偉杰