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洛陽男子花70多萬買保時捷 半年后發現有維修記錄
來源:河南商報 發布時間:2019-03-14 11:30:31

70多萬元買了輛保時捷,開了半年后才發現提車前就有維修記錄,購買的保健品,食用后身體嚴重不適…… 在3·15到來之際,河南省消費者協會發布了典型消費維權案例。這些案例涵蓋了預付卡消費、老年消費、快遞物流、網絡購物、房地產消費等熱門領域。

案例 河南省消費者協會發布典型消費維權案例

1花70多萬元買的保時捷非新車,買家投訴后購新車被減免39萬元

2017年5月4日,消費者王先生在洛陽軒宇睿力汽車銷售服務有限公司,花70多萬元購買了一輛保時捷718cayman兩門跑車,使用半年后準備換車評估時,發現在提車前曾有過維修記錄,懷疑4S店舊車新賣。2018年5月22日,王先生向洛陽市消費者協會投訴,要求依法維權。洛陽市消協受理投訴后展開調查,經多次溝通,洛陽保時捷中心認識到自身存在過錯,愿意接受消協調解。

最終,雙方達成一致,洛陽保時捷中心以65萬元現金回購涉案車輛,消費者又訂購一輛價值121.64萬元的新款Panamera汽車,洛陽保時捷中心為其減免39萬元作為補償,并贈送價值8800元的太陽膜。

2購買的床非原品牌,消費者獲賠2.46萬元

2018年5月5日,李女士和姐姐在某專營店各看中一個品牌雙人床,當時李女士一再追問店家床是不是“美的利”品牌,店主再三保證是“美的利”品牌。李女士看中的床價值4600元,李女士姐姐看中的床價值5000元,她們當場交付了貨款。

不承想,床送到家后,李女士卻發現不是“美的利”品牌,認為店家存在欺詐行為,要求專賣店進行“1+3”賠償,專賣店拒絕賠償。

隨后,李女士向消協投訴,消協工作人員進行了現場調查,查看了發票、訂貨單等物證材料,經過三次調解,雙方最終達成一致,經營者賠償消費者損失24600元。

3食用保健品身體出現嚴重不適,消費者獲賠近2萬

2018年2月16日上午,劉女士向永城市消費者協會投訴,其在當地某電子產品經營部花費6560元購買了某品牌破壁松花粉片,開始食用,不再按醫囑服藥,面部出現膚色異常,身體嚴重不適,要求退款并賠償。

消協查明,經營者以加入成為會員、送禮品、免費體驗、免費領雞蛋等方式,專門招攬、吸引老年人參加每天多達5場次的健康講座,表面上是介紹、講解健康養生知識,實則是推銷其產品,并宣稱產品是最好的醫藥、最好的保健食品、最完美的天然食品,長期服用可以改善人體健康、有效預防各種疾病等,而該產品僅是一種普通的預包裝食品。經消協調解達成協議,經營者賠償消費者損失共計19680元。

4花13000元網購授課軟件卻無法使用,經協調后商家退款

2018年12月14日,張女士來到尉氏縣消費者協會,投訴說自己花費13000元在淘寶網上購買會計網絡授課軟件,因購買時賣家未能講清使用細則,致使自己在購買后無法正常使用,多次與商家和淘寶網聯系溝通無果,希望消協能幫助她退款。

經尉氏縣消費者協會調解,淘寶網于2018年12月17日向張女士淘寶賬戶中退還13000元,并且下架該網店所有存在霸王條款合同的商品。

提醒老人遇到推銷廣告時購買前要與家人商量

2018年,預付費消費領域(家政服務、美容整形等)問題突出,經營企業資金鏈出現問題或經營困難“閉店”“跑路”后,造成消費者維權困難。

鄭州市消費者協會副秘書長陳曉艷提醒,一些經營者在汽車和美容整形消費中引入貸款方式,宣傳時將產品和服務宣傳得非常好,并有意淡化貸款的壓力,甚至以“零首付”“無息貸款”作為吸引,消費者通過經營者推薦的金融機構貸款消費后,一旦出現商家不履行承諾、服務縮水,甚至關門跑路等情況,消費者不但享受不到商家原有的服務承諾,還要繼續履行貸款合同中還貸的約定,否則不但承擔違約責任,還會對個人信用產生一定影響。

此外,老年保健品消費越來越多,一些不法商家利用老年人認知能力差、維權能力弱等特點,通過夸大宣傳、設置消費陷阱等手段謀取利益。陳曉艷提醒,當遇到這樣的推銷廣告時,老人一定要提高警惕,購買商品前不妨與家人多商量再做決定。(首席記者 李興佳記者 高鵬 郝楠楠)

標簽: 洛陽 保時捷

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