11月15日,阿里健康發(fā)布公告表示,已與螞蟻金服子公司支付寶簽署戰(zhàn)略合作協議。“阿里健康將獨家在支付寶客戶端上設立獨立的醫(yī)療健康服務頻道,全權管理和營運該頻道內的醫(yī)療健康行業(yè)合作伙伴,同時通過不斷引入新的醫(yī)療機構和健康服務機構,在支付寶平臺上為用戶提供更全面的醫(yī)療健康服務及產品”。
公告中提及雙方合作的下一步方向,“戰(zhàn)略合作簽署后,本集團將在支付寶平臺上協同廣大線下醫(yī)療機構,發(fā)揮本集團在醫(yī)療健康領域的技術、資源和運營能力,幫助其實現信息化改造及互聯網醫(yī)療服務;同時,通過支付寶醫(yī)療健康服務頻道,接入及營運更多的醫(yī)療健康行業(yè)合作伙伴,達成在醫(yī)療健康行業(yè)向縱深發(fā)展的目標。”
阿里健康與支付寶簽署戰(zhàn)略合作協議,在醫(yī)療健康領域進行資源深度整合,前不久已有預兆。10月16日,阿里健康宣布聯合支付寶,在杭州市余杭第一人民醫(yī)院首次實現打通醫(yī)保診間結算的“全流程刷臉就醫(yī)”。同期,阿里健康還通過支付寶生活號和小程序,在杭州市百余家醫(yī)院、近千個科室進行了用手機預約掛號、電子繳費、查詢報告、打印報告、信用就醫(yī)等一系列互聯網+醫(yī)療數字化的革新。雙方還將在支付寶內陸續(xù)上線就診助手、院內導航、在線問醫(yī)生,復診開方等功能,并逐步將這一便民化的流程服務推廣到全國,以便進一步緩解“看病難”問題。
值得一提的是,為指導公立醫(yī)院開展網絡支付業(yè)務,進一步改善患者就醫(yī)體驗,10月26日,國家衛(wèi)健委印發(fā)《關于印發(fā)公立醫(yī)院開展網絡支付業(yè)務指導意見的通知》。
國家衛(wèi)健委稱,隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入推進,一些地方和公立醫(yī)院積極運用網絡信息技術,探索開展網絡支付業(yè)務,實行預約診療、提供多種繳費方式,縮短了患者繳費時間,減少了窗口排隊現象,改善了患者就醫(yī)體驗。按照建立現代醫(yī)院管理制度、進一步改善醫(yī)療服務行動計劃、促進“互聯網+醫(yī)療健康”發(fā)展等要求,為指導各地進一步推進開展網絡支付業(yè)務,制定本意見。
支付寶、微信都在不斷加碼醫(yī)院支付這一塊。未來,支付寶聯合阿里健康能擦出什么樣的火花,值得關注。
對于此次戰(zhàn)略合作,阿里健康表示,這是阿里健康與螞蟻金服及支付寶在醫(yī)療健康服務領域形成優(yōu)勢互補的一次“強強聯合”。
阿里健康稱,此次合作將獲得螞蟻金服體系內資源的共享和協同,為公司在行業(yè)內的發(fā)展提供了有利條件;同時,阿里健康也會將自身在醫(yī)療健康領域的沉淀和優(yōu)勢,豐富和優(yōu)化支付寶平臺的醫(yī)療服務場景,為使用者提供全流程的優(yōu)質健康服務和產品,增加使用者粘性,吸引更多新用戶。
據了解,作為阿里巴巴“DoubleH”戰(zhàn)略在醫(yī)藥健康領域的旗艦平臺,阿里健康運營至今,已經逐步搭建起包括醫(yī)療機構、第三方軟硬件開發(fā)商、藥品生產企業(yè)、線下藥店等在內的健康領域生態(tài)體系,培育出專業(yè)的醫(yī)療健康服務運營能力。而支付寶也一直致力于通過自己在移動互聯網、信用、生物識別等方面的技術積累,為中國老百姓們提供各項民生服務,過去十年,已為300余城市近5億人提供包括政務辦事、醫(yī)療服務、交通出行、生活繳費等在內的100余類服務。