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據浙江電視臺經濟生活頻道“經緯新聞”報道，嘉興陸女士撥打該欄目熱線反映：自己11歲兒子最近沉迷“王者榮耀”，竟把她一年打工積攢的近2萬元辛苦錢，充值游戲花光了，尤其讓她難以接受的是，兒子買的全是看不見摸不著的“虛擬物品”，陸女士想追回這筆錢，回家過個安穩年。

據了解，陸女士家住嘉興市馬鞍鎮碧海家園小區，兒子不滿11歲，上小學五年級。前兩天，陸女士去買過年回家的火車票，付款時被告知卡里余額不足，這讓她非常納悶：自己每月工資都存在卡里，這筆錢怎么會不見了呢。

“刷卡時才發現卡里錢數不對，一查少了那么多”陸女士表示，卡里錢莫名其妙不見了，讓她很緊張。銀行告知卡里的錢是自己花掉的，而她并沒有花這筆錢，事出蹊蹺，陸女士趕緊報了警。警方調查發現，這筆錢原來被陸女士的兒子用來玩 “王者榮耀”，購買游戲道具了。

經陸女士詢問，兒子承認是用于玩“王者榮耀”充值了。尤其讓陸女士難以接受的是，這筆錢全買了虛擬物品，在她看來，這就等于2萬塊錢“打了水漂”。

記者調閱陸女士手機消費記錄發現，從去年(2017)12月1號到今年(2018)1月13日，陸續充值花了近2萬元，每筆游戲支出從幾十元到幾百元不等，最多一天充值達600元。

陸女士告訴該欄目記者，因為離異，兒子一直住在孩子奶奶家，前一陣子孩子奶奶有事，這才住到了自己這里來。而自己平時工作忙，沒太多精力關注孩子，結果就出了這個事。

“每天上班工作12小時，比較累，回來手機被孩子拿去玩，自己先就睡著了，平時沒多少時間去管他和控制孩子玩游戲。”陸女士說。

陸女士表示，她就是想把一年辛苦賺的錢要回來，回家過個好年。

根據陸女士提供的信息，記者撥打了騰訊游戲客服熱線，按要求提交了相關用戶信息資料，并就這筆錢能否返還，以及何時有結果，跟客服人員進行了溝通。

《王者榮耀》游戲未成年家長監護專線客服人員回應稱：“目前先了解一下情況，收集相關的資料，以提交工作人員核實，待核實無誤后，公司會在三個工作日之內和家長取得聯系，溝通后續事宜。”

據悉，對于2萬元能否追回，目前陸女士還在和騰訊游戲公司作進一步協調溝通。