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大數(shù)據(jù)告訴我們，除了股票被坑，營業(yè)部的傭金亂象也是股民投訴最多的問題。

“我在中信證券開戶10年了，手續(xù)費是當(dāng)初開戶時默認(rèn)的。從來沒考慮過費率問題。幾個月前和別人聊天才知道，人家都是萬三的手續(xù)費了，我還原地沒動呢。”投資者李先生告訴北京晨報記者。

“原因不僅僅因為傭金沒降，最可氣的是我打400電話客服，問手續(xù)費是多少?客服吞吐一番后竟讓我回去自己算。”李先生說，經(jīng)過一番投訴，最后中信證券給自己降了傭金。但是券商這種客戶不要求、從不主動降傭的做法，明顯是在坑老客戶。而近日，新浪財經(jīng)股民投訴平臺也收到了另一位李先生的投訴：中信證券北京東三環(huán)營業(yè)部沒有按照約定的千分之一的港股通交易傭金標(biāo)準(zhǔn)收取，實際收取傭金標(biāo)準(zhǔn)達(dá)千分之三。

新浪財經(jīng)的股民投訴平臺大數(shù)據(jù)顯示，近半年來，股民投訴的問題主要集中在上市公司和券商這兩大主體中。券商被投訴中，傭金亂收費則占到了很大比例。

業(yè)內(nèi)人士表示，由于我國現(xiàn)行的證券交易傭金制度采用的是浮動傭金制。券商向客戶收取的傭金(包括代收的證券交易監(jiān)管費和證券交易所手續(xù)費等)不得高于證券交易金額的3%。，也不得低于代收的證券交易監(jiān)管費和證券交易所手續(xù)費。這也意味著，每家券商每個營業(yè)部可以制定自己的傭金標(biāo)準(zhǔn)。新券商營業(yè)部、互聯(lián)網(wǎng)券商傭金明顯偏低，大券商、老券商不愿意主動調(diào)低傭金，導(dǎo)致了股民多為傭金問題進(jìn)行投訴。