“學了很久的歌,可能唱不好。”
8月29日晚11點40分,在撕歌App某線上房間,一場3V3的PK賽正在進行。參賽“隊員”說完上述開場白,剛唱兩句,便有氣氛組在房間刷出“好聽”評論。
平心而論,該用戶和其他參賽隊員,歌聲均不如網絡歌手唱得悅耳。沒有專業設備加持,現場聲線單一但真實。
在這個有著幾十人在線的賽事房間內,“會唱歌”似乎沒那么重要。大家以歌會友,深夜聊得不亦樂乎。
撕歌平臺有眾多這樣的線上KTV房,年輕人以歌聲為橋梁,沒有壓力地自由社交,展示自我個性。
誕生于2019年的撕歌,通過與用戶共創,不斷完善產品能力,為年輕用戶提供更為多元的音樂場景。
截至目前,平臺用戶數超2000萬,主要為年輕人,平均年齡18-25歲。通過平臺,他們在上面找到同伴,打造屬于自己的心靈角落。
聚焦音樂社交
撕歌創始團隊來自互聯網大廠,有著豐富的產品經驗,選擇進入音樂唱玩的垂直社交賽道。
在2019年研究唱歌賽道時,團隊發現當時市面上的大部分唱歌類產品,工具屬性強——用戶通過產品唱歌,自娛自樂,“作品”發到平臺,熟識的人去點贊、評論。
撕歌決定另辟蹊徑,定下“錯位競爭”的產品策略。
“大部分唱歌工具類產品滿足的是用戶自我認可的訴求,用戶用產品錄一首歌,錄完再發布,在這個過程中,社交是后置的?!?/p>
團隊說,很多用戶選擇撕歌App,不僅是想唱歌,還想在平臺內快速獲得認同感,找到一群志同道合的人一起玩。
事實上,全民K歌在2017年公布的一份數據顯示,黏性最強的用戶,集中在40歲至60歲之間。
年輕人等不了那么久時間,他們的需求是:大家一塊唱、一起玩、一起PK,在基礎社交之外,實現自己的個性表達,音樂才華得到更好地詮釋。
“他們的自我意識更強烈,更有自信?!鄙罡鸝世代人群、研究相關品牌的行業人士稱,浸泡在互聯網時代的年輕人,沒有所謂線上與線下界限,他們有著更優渥的生長環境,通常會選擇更直接的方式表達自我,展示個性。
據觀察,很多人在線上語音房侃侃而談,是一個經驗豐富的組織者,而在線下生活中,他可能并不唱歌,甚至不太與他人社交。
當更多同齡人聚焦到線上,在這個場域里,碰撞出共鳴的聲音。
特別是在過去三年里,線下社交困難重重,很多年輕用戶在撕歌一個個虛擬卻可以表達真情實意的線上KTV房間中,找到伙伴,渡過那段難熬的時光。
以用戶為導向
“微信上所有的設計,都是面向用戶的?!?/p>
微信創始人張小龍曾在內部演講中提及,產品的需求是從用戶需求中來,而用戶不是數據,“用戶是人”,要了解用戶作為一個人,人性里的需求是什么。
撕歌創始團隊,秉承著類似的產品觀,與高校學生、職業新青年用戶群雖有“年齡差”,但通過種種方式,來洞察他們的需求。
團隊在前期的產品體驗規劃中,會前置考慮用戶體感,將新開發的產品玩法,第一時間分享至撕歌的種子用戶群內,在探討中感受及傾聽用戶對產品更迭最真實的聲音,甚至產品功能名稱、界面顏色等,都會及時征詢用戶反饋,形成與用戶共創的意識。
作為一款音樂社交產品,用戶的手機性能各異,如何提供具有一致性的唱歌體驗,對團隊提出很高的要求。
據撕歌音視頻架構師程樂回憶,在2019年很難找到合適的第三方技術支持,團隊請兼職做了一套算法,在回聲消除效果等方面,一直存在較大問題。
他當時花了大半個月時間,啃了四五篇論文,優化評分算法,提升準確度,能夠滿足用戶娛樂性質演唱的需求。
有了領先的技術做支撐,用戶在產品中花費大量時間,自創玩法,參與產品共建。
“在這個過程里,是用戶推著我們往前走?!?/p>
撕歌團隊直言,在2021年推出各項唱玩活動機制后,許多撕歌用戶會自發地在站內組織各種分支活動,并配置各個賽事下的場景主理人角色,比如站內的家族聯盟組織會將優秀唱將直推至比賽環節,代表組織完成比賽;撕歌的用戶會挖掘許多趣味性的唱玩能力,把產品功能用到極致。
投入真情實感的用戶,自發地將撕歌傳播到同齡人中。據悉,撕歌初創團隊沒有刻意地搭建高投入的拉新營銷活動,更多時候是靠用戶之間的口碑相傳,目前已積累了數千萬年輕用戶。
團隊堅信,以用戶為導向,換來用戶對產品更多的認同感,用戶自會像滾雪球一樣,越來越多。
讓年輕人玩起來
據中國互聯網絡信息中心最新數據顯示,國內短網絡視頻(含短視頻)用戶規模為10.44億人,幾乎與網民數量一致。
在“快抖”等短視頻平臺,大多數人的動作是“刷”視頻,是內容消費者,而非參與者。這些平臺的算法,更偏愛有顏值、有才藝的用戶。他們獲得更多的流量與掌聲。
在撕歌,用戶只需要通過各種唱玩玩法,在平臺內建立自己的線上“KTV”或隨時參與到其他人的房間內,去交流,去唱歌,去完成任務或唱玩類游戲,就能夠與天南海北用戶暢快交流,社交門檻更低。
此外,在個性化小圈層,用戶間則更為平等,不存在需要仰望的“大V”。
對于愛玩的年輕人而言,比對歌詞,在撕歌內,面對著同齡小圈子,毫無壓力地唱出來。
“以唱歌為初心,找到志同道合的人,一起玩起來。”撕歌團隊稱,平臺特別在意年輕用戶體驗,新增了如狼人殺、撕歌殺等限時玩法活動,讓用戶感受到“唱”可以多元,互動方式也可以多樣化。
為了提升APP的黏性和忠誠度,讓用戶從中獲得榮譽感,撕歌會定期舉辦超級盛典類的賽事活動,如每年2次的撕歌歌王賽。
從海選到決賽,參賽選手需經過多輪淘汰賽后,才有機會問鼎歌王。在參賽過程中,選手自主在平臺社區中參與賽事話題互動,與其他選手、用戶討論交流。
此外,撕歌未來還計劃與其他音樂文娛類IP聯動,助力站內優秀的用戶破圈,獲得更大影響力。
這些活動是撕歌新的內容源,能吸引到更多年輕群體參與其中。
為滿足年輕人追求獨特個性的需求,撕歌設計團隊推出原創品牌IP“撕撕兔”,巧妙地將中國屬相文化與品牌特色相結合,創造出可愛呆萌的表情包、聯名T恤等產品。團隊還聯動更多年輕品牌一起共建“潮酷IP”,為用戶展現潮酷個性提供更多新標簽。
據團隊介紹,Z世代群體代表著未來,各行各業想要做大做強,需要了解他們的行為習慣,而撕歌正是聚攏這樣一批用戶。
以用戶體驗為導向,依舊是撕歌團隊的唯一初心。未來,撕歌的唱玩矩陣,應該會更值得期待。
(文章來源:21世紀商業評論)
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