2023年8月16日-18日,以“聚焦客戶服務,創新用戶體驗“為主題,以”夯實園所辦園基礎、提升辦園質量“為目標,以”以終為始、結果導向“為思維模式,紅黃藍幼兒園督培支持中心開展了為期三天的系列交流活動。心系園所,聚焦價值,不斷迭代經營理念和服務理念。
專注者,更專業
“提高預見性,增強敏銳度,打開新格局,全面拓展學習渠道,帶領園所跳出幼教看幼教。督培支持中心需要形成全方位的幼兒園服務觸點以及一體化支持解決方案,最終以專業贏得長期信任力,引領幼兒園走特色辦園、質量辦園之路。“啟今集團創始人、CEO史燕來女士對大家激情滿滿的工作狀態表示高度認可,也給予了發展引領。“
“立足新環境,找準新賽道,把握新機遇,履行新責任!以培訓為基石,以督導促提升,以服務固保障,搭建‘三效合一‘一體化服務平臺。通過重組合并、合力聚力,不斷探索服務園所新思路。滿足園所的需求是基本義務,引領園所的發展則是專業價值。”紅黃藍幼兒園總經理張錦老師給出了明確的方向。
來自督導、培訓、服務各個部門的代表,開展了極具建設作用與普適意義的主題分享。從大家的發言中,不難發現這些老師們的投入、熱忱與專業。若想給別人一碗水,自己先要有一桶水。雖然已是各個領域的資深人士,但是這些老師們始終以如饑似渴的心態不斷充實自己。
奮斗者,正青春
深耕一線,從園所中來,到園所中去。督培支持中心走進北京多家幼兒園:豐臺翕樂幼兒園、豐臺世華水岸紅黃藍幼兒園、門頭溝優笛幼兒園,圍繞教育活動組織、特色活動開展、園所環境創設、后勤事務管理等多個維度進行了深度觀摩與交流。是參觀指導、是觀摩學習、更是腦力激蕩與智慧汲取。
經過二十年的耕耘奮斗,總部目前已輻射到全國近400家幼兒園。以標準化管理體系為支撐,以特許經營體系為載體,以研訓督體系為專業支持,把優秀的辦園經驗予以不斷分享、復制、本土化優化更新。
熱愛者,正熱烈
8月18日,督培中心邀請人力資源專家開展了《新時代員工績效管理》沉浸式沙盤課程培訓。專家引領大家以沙盤推演的形式,建立對員工的動機心理和行為模式的清晰的概念,深入的理解高效管理行為的核心要素,并掌握如何有效的打造不同類型的團隊。正如大家在感言中提煉的那樣,“通過這次沙盤演練,建立管理者俯瞰的視角,避免由于認知偏差、管理過度和管理缺失而帶來的負面影響和用人風險,進而提升員工個人績效、團隊績效和整個組織的滿意度。”
“今天上午的體驗課程,迅速將我們帶進體驗的世界,演練自己各種管理舉措,思考梳理與總結自己在日常管理中的得失體會。”大家紛紛表示很是受益。
今年是啟今集團成立25周年暨紅黃藍幼兒園成立20周年,紅黃藍幼兒園將持續提升督培服務質量,助力全國園所實現高質量、可持續發展。
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