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生命中的曲折和挑戰(zhàn)常常讓人無(wú)法預(yù)測(cè)。然而，對(duì)于廣東的L女士而言，當(dāng)她面臨內(nèi)分泌腺惡性腫瘤的診斷時(shí)，她并不孤單。新華保險(xiǎn)成為了她背后的守護(hù)者，給予了她97萬(wàn)余元的理賠金。這筆款項(xiàng)幫助她在治療過(guò)程中更從容地面對(duì)疾病，減輕了她和家人的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也彰顯了保險(xiǎn)在人們生活中的重要作用。

一、案例詳情

2021年，廣東東莞的L女士在新華保險(xiǎn)東莞中心支公司保單服務(wù)人員的介紹下，陸續(xù)為自己配置了多份保險(xiǎn)保障，包括《多倍保障重大疾病保險(xiǎn)（A1款）》和《健康無(wú)憂C5款重大疾病保險(xiǎn)》。

2022年疫情期間，受到一些網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn)的影響，L女士認(rèn)為買保險(xiǎn)容易理賠難，同時(shí)自己每年體檢結(jié)果都沒(méi)問(wèn)題，于是萌生退保想法，并在客服柜面提交了“退保申請(qǐng)”。出于責(zé)任心，保單服務(wù)人員多次聯(lián)系勸說(shuō)：“一旦生病或發(fā)生意外，有足夠多的保險(xiǎn)保障，才有抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。”于是，L女士逐漸打消了退保的想法。

2023年2月，L女士因頭暈不適去醫(yī)院就診，入院檢查后不幸確診為內(nèi)分泌腺惡性腫瘤，隨后住院接受手術(shù)治療。出院后，她立即聯(lián)系了新華保險(xiǎn)保單服務(wù)人員，服務(wù)人員第一時(shí)間上門慰問(wèn)，協(xié)助L女士準(zhǔn)備資料并提交理賠申請(qǐng)。最終，新華保險(xiǎn)確認(rèn)L女士的病情符合保險(xiǎn)合同賠付責(zé)任，并賠付重大疾病保險(xiǎn)金97萬(wàn)余元，同時(shí)豁免了《多倍保障重大疾病保險(xiǎn)（A1款）》后續(xù)保費(fèi)超53萬(wàn)元，該保險(xiǎn)合同繼續(xù)有效。

收到賠款后的L女士感動(dòng)不已，立刻聯(lián)系保單服務(wù)人員表示感謝：“多虧了你那段時(shí)間的勸說(shuō)，否則面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的疾病和高額的治療費(fèi)，我的生活將面臨多大的挑戰(zhàn)啊！”后續(xù)，L女士又通過(guò)保單服務(wù)人員重新檢視家庭保障，在新華保險(xiǎn)為家人購(gòu)買了多份保險(xiǎn)，補(bǔ)全缺口，最大限度地抵御風(fēng)險(xiǎn)。

二、案例啟示

無(wú)論是投保還是退保，我們都需要細(xì)致思考和慎重決策。疾病和意外事件的突然來(lái)襲讓我們深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的重要性。保險(xiǎn)作為一道堅(jiān)強(qiáng)的后盾，可以幫助我們應(yīng)對(duì)生活中的各種不可預(yù)測(cè)的挑戰(zhàn)。因此，在選擇投保時(shí)，我們應(yīng)該仔細(xì)考慮自己和家人的需求，并制定合理的保險(xiǎn)計(jì)劃。同時(shí)，在退保時(shí)也要審慎思考，確保在真正需要保障的時(shí)候不會(huì)損失重要的保險(xiǎn)保障。只有這樣，我們才能更加從容地面對(duì)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。