久久精品免费看国产成人,四虎国产精品亚洲一区久久,伊人精品久久久7777,成人欧美一区二区三区在线,99精品国产福利一区二区,亚洲精品成人毛片久久久,久久精品99精品免费观看 ,99热久久这里只有精品免费,久久精品免费一区二区三区

寧波銀行:做實普惠金融 擦亮寧波品牌
來源:今報在線 發布時間:2023-06-13 11:49:09

寧波銀行:做實普惠金融 擦亮寧波品牌

黨的二十大報告強調:“優化民營企業發展環境,促進民營經濟發展壯大,支持中小微企業發展。”“堅持把發展經濟的著力點放在實體經濟上”。全面推進普惠金融戰略,穩定宏觀經濟大盤,是黨中央、國務院賦予建設銀行的重大任務,也是寧波銀行貫徹落實黨的二十大精神的重要舉措。

不忘初心

深刻認識金融工作的人民性

堅持“金融為民”是金融工作的本色。民惟邦本,利民為本。不斷增進人民福祉、實現人民幸福,是新時代中國共產黨的初心使命的集中體現與現實反映。黨的二十大報告指出,中國式現代化是以人民為中心的現代化。推進中國式現代化,必須加快建設現代化經濟體系。經濟是肌體,金融是血脈。從現代中國金融發展進程來看,金融工作的人民性始終貫穿其中,發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享。

寧波銀行自成立以來就始終堅守服務國計民生的立業初心,寧行的愿景是:以滿足人民對美好生活的向往為使命,以助力中華民族偉大復興為己任,34年不斷壯大的發展歷程就是不斷順應人民對金融的需要、持續謀求人民幸福的美好之路。

聚焦“金融為民”

服務民生賦能美好生活

寧波銀行上海分行始終貫徹“以人民為中心”的理念,履行社會責任,聚焦消保重點領域,將消費者權益保護機制貫穿業務的售前、售中、售后,實現全流程管控。售前建立審查機制,結合消費者的實際需求提前規避可能損害消費者合法權益的情況。售中建立管控機制,充分利用各種監測手段規范員工銷售行為。售后建立監測機制,對各類宣傳、財富銷售行為進行復盤督查,確保及時、有效解決問題,切實保護消費者的各項權益。

投訴管理是消保工作的核心,更是考驗消保工作成效的“試金石”。近年來,寧波銀行上海分行以科技賦能,不斷優化投訴管理系統,設置網點服務二維碼,實現全流程線上管理。同時,借助大數據分析,精準透析投訴背后的真正成因,將其作為合規管理、改善服務的“線索”和提升品牌的契機。打鐵還需自身硬,為搭建專業消保團隊,分行制定了專項養成計劃,并將消保考核納入各機構及全行員工的綜合績效考核體系,制定了“橫向到邊、縱向到底”的投訴考核機制,持續提升消保工作質效。

完善適老金融服務

履行行業責任擔當

為弘揚中華民族尊老敬老傳統美德,切實提升老年客戶的獲得感、幸福感和安全感,寧波銀行蘇州分行積極探索適老服務模式,完善適老金融服務,履行行業責任擔當。

寧波銀行蘇州東吳支行秉持以“人民為中心,以客戶為本”的理念,響應國家的號召,積極推進、升級老年金融服務,從服務環境、服務規范、服務方法、保護權益等方面不斷提升老年客戶的服務感受,以金融力量紓解老年客戶“被智能所困、被流程所困”的現象,在持續提升老年客戶服務便捷度、舒適度、尊重度等方面積極探索,爭做最有溫度、最貼近心靈的金融服務者。

為幫助老齡客戶更好地使用機具,該支行在機具和APP上全面升級,推出了放大鏡大字版模式,客戶只需點擊放大鏡,便可看到放大版大字界面,內容簡潔,功能一目了然。APP優化了功能入口、語音搜索、智能識別剪貼板等適用老年金融的一系列功能,化繁為簡,讓老齡客戶也能夠輕松操作智能機具和數字產品。網點廳堂內更有“一鍵求助”和“一鍵呼叫”等物理按鍵,便于客戶遇到問題時第一時間向專業員工尋求幫助。

依托線上渠道

增加金融宣教廣度

為持續深化公眾金融知識教育,提振金融消費信心,2023年3月,寧波銀行溫州分行圍繞“共筑誠信消費環境,提振金融消費信心”主題,認真部署,精心組織開展多渠道、多形式的宣教活動,使金融知識惠及更多群體,幫助消費者為自身合法權益保駕護航。

寧波銀行溫州分行聯合瑞安電臺FM91.0,開設金融知識普及電臺專欄,從貼近社會公眾基礎金融知識入手,普及個人信息保護、征信知識、防范電信詐騙等金融知識。該節目依托電臺直播“線上”平臺,拓寬了金融機構與消費者的溝通交流途徑,形成良好的宣傳效應。

此外,寧波銀行溫州分行持續打造金融知識線上直播課堂,目前已開設至第五期。直播中,宣教員工們紛紛化身“金融小衛士”,圍繞“3·15”消費者權益保護主題,普及金融消費者八大權益、征信知識、理財知識、網絡詐騙等金融知識。過程中,穿插以案說法、自由提問、有獎問答等環節,增加宣傳趣味性,每場直播獲得觀眾點贊3000余次,取得了良好的宣教效果。

向陽而生,向善成長,寧波銀行積極踐行金融為民初心,充分利用數字化工具,不斷升級科技引擎、打造數字生態,進一步提升金融服務水平,助力實體經濟發展,服務社會民生,做實普惠金融,擦亮寧波品牌。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

標簽:

猜你喜歡