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近幾年，國內互聯網醫療加速發展，消費者已將目光逐漸從線下轉移至線上，預約掛號、問診、續方購藥、醫患互動與自我健康管理等醫療服務活動大幅增長，隨著線上診療服務滲透率不斷提升，醫療服務數智化轉型大勢所趨。

根據3月30日發布的年報顯示，盈康生命已形成數字化醫療平臺的生態服務能力，其建設的在線醫療總平臺“體驗云”，全年新增用戶54.8萬人，同比增長308%。線上服務訂單104萬單,同比增長765%，線上訂單金額2034萬元,同比增長212%，累計服務了100多萬人次。盈康生命線上業務2022年實現翻番，增長勢頭強勁。

(資料圖片僅供參考)

加強數字化建設，三個維度賦能業務發展

隨著數字技術不斷向縱深發展，數字化交互醫療服務或將引領新一輪產業競爭格局變化。

推進高質量發展，數字化技術是核心驅動力之一。盈康生命圍繞“大專科、強綜合 ”的定位，著力加強數字化建設，從醫院管理、患者體驗和臨床治療三個維度賦能業務發展，從而增強區域醫療中心自身競爭力。

數字化管理方面，加快構筑數字化運營體系，圍繞運營、供應鏈、后勤管理等維度，全面提升醫院運營效率。響應DRG支付改革，公司旗下四川友誼醫院、運城第一醫院和蘇州廣慈腫瘤醫院已上線DRG系統。

數字化體驗方面，公司在原有物聯網病房模式的基礎上，與海爾智慧家庭的家電網器互聯，打造行業首個“未來病房”模式，支持患者院內的智慧診療體驗和到家服務的延伸。同時利用人工智能，開發面向患者可視化體驗的“數智人”模式，實現患者診療數據的可視化。

在2022年11月舉辦的第五屆進博會上，盈康生命首次展出了面向智慧家庭醫療的“盈康數智人”服務平臺。該平臺可以與海爾智慧家庭實現互聯，圍繞用戶居家的預防、問診、治療、康養等醫療需求，提供可視化問診、健康監測和評估診斷為一體的一站式解決方案。用戶的體征情況、診療數據等醫生與患者即時共享，全程可視化，改變了“醫不叩門”的問診模式。

數字療法應用方面，積極在旗下醫院落地數字療法技術，并共同創新促進數字療法技術的迭代。上海永慈康復醫院與生態方共同打造國內最大的康復機器人港，利用康復數字療法提升患者康復效率，提升醫護工作效率20倍；與國內中樞神經系統精準醫療領導者腦醫生在腦部疾病AI診斷方面達成合作，并已在四川友誼醫院、運城第一醫院落地。

報告期內，盈康生命醫療服務實現收入9.97億元，總診療人次156萬，同比增長155%。

圍繞患者需求，打造“服務到家”的生態閉環

盈康生命以用戶為導向，滿足其在院前、院中、院后不同階段，對復診關愛、體檢服務、護理上門、營養管理、專項篩查等多種健康服務需求，運用數字化和科技創新技術，搭建H2H（Hospital to Home即從醫院到家庭）的閉環服務體系。通過H2H閉環服務體系進一步將優質醫療服務資源下沉至區域，提升患者滿意度并增強用戶口碑，實現 “醫院-社區-家庭”的生態閉環。

目前，依托在線醫療總平臺“體驗云”，盈康生命互聯網醫院已形成服務到家的醫療網絡，建立了貫通診前、診中、診后的服務體系，其旗下主要醫院都已上線平臺，實現了線上線下互聯互通，形成了各具特色的屬地化互聯網醫療在線服務平臺，其中四川友誼醫院實現入院-出院患者100%覆蓋，患者就醫頻次提升89%。

圖為：第五屆進博會盈康生命展臺

無論是診療的可視化，還是醫療質量高質化、創新成果臨床化、精準診療定制化等，都是盈康生命對醫療服務的探索與實踐，通過數字化運營平臺、數字化體驗平臺及數字療法等數字化能力的建設和應用，都為醫院和生態端的發展提供了數智融合的支持，最終實現盈康生命的可持續發展。