今年3月開始，圍繞市委提出的“以人為本、全程服務(wù)”理念，江油從市到鄉(xiāng)到村、各部門各領(lǐng)域，類似的變化層出不窮。全程服務(wù)，貫穿于全市上下每一項工作。“施行‘以人為本、全程服務(wù)’理念，把服務(wù)群眾‘最后一公里’變成‘零距離’，讓群眾的幸福感看得見、摸得著，既是教育實踐活動的內(nèi)在要求，也是對群眾工作的全新探索。”(7月18日四川日報)

　　干部辛苦一點，群眾就會幸福一點。江油市在群眾路線教育實踐活動中提倡“全程服務(wù)”，“全程服務(wù)”顧名思義就意味著從群眾來辦事的那一刻起，每一個環(huán)節(jié)都要服務(wù)好，踐行作為公仆的職責(zé)。雖然辛苦一點，但是用自身的“辛苦指數(shù)”換取群眾的“幸福指數(shù)”是值得干部一生去追求。

　　干部在服務(wù)群眾方面認(rèn)識有所偏差，主要是沒有真正理解到公仆的含義，沒有想清楚自己為何要成為一名公仆。在筆者看來，把“公仆”二字拆開，公指人民群眾，仆指服務(wù)員，公仆就是人民群眾的服務(wù)員，“全心全意為人民服務(wù)”是宗旨，干部的職責(zé)不就在于此嗎?為了實現(xiàn)人民群眾對美好生活的向往而努力奮斗。

　　但是，“最后一公里”問題經(jīng)常給干部群眾造成困擾，比如，斷頭路，下雨天本來不用沾泥土就可以出門，卻因為一小截泥路攪壞了心情，群眾也會因此埋怨一下干部，干部也會心理稍有不舒適，本來盡心盡力工作，卻不落好。可見，“最后一公里”問題會成為密切干群關(guān)系的阻礙。