4.客戶數據。對客戶的了解將會幫助你增長品牌的影響力和吸引力。如果你想要忠誠的客戶進行重復購買并且將你的商店推薦給自己朋友的話，那么你就需要關注你的客戶數據。

　　與像是PayPal類的公司進行合作，顧客一走進商店就完成了“簽到”，零售商可以瀏覽顧客的照片和購買歷史。借助于這種了解客戶的方式，你可以根據他們的消費歷史對客戶體驗進行個人化的打造。

　　這四大支柱數據是你了解公司表現的關鍵。當你能夠清楚看到店鋪的優劣勢時，你將會做出更加明智的決定，從而將公司引向更正確的方向，保持著凈利潤一直增長的狀態。