央廣網(wǎng)石家莊7月31日消息 據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,近日,根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門(mén)要求,國(guó)內(nèi)各大機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等重要交通樞紐地,將關(guān)閉所有民航、金融、通信等行業(yè)的VIP貴賓廳。也許有人會(huì)說(shuō),VIP沒(méi)什么了不起啊。運(yùn)營(yíng)商提供VIP服務(wù)是基于市場(chǎng)細(xì)分的差異化服務(wù),VIP客戶(hù)們消費(fèi)貴賓服務(wù)也是基于自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。因此有人就認(rèn)為不應(yīng)該取消VIP貴賓廳。
但實(shí)際上,貴賓廳是一種不合理的設(shè)置,它強(qiáng)化了社會(huì)上的等級(jí)差別。這樣的場(chǎng)景我們?nèi)粘T阢y行、通信、醫(yī)院的營(yíng)業(yè)大廳里經(jīng)常看到和遇到,普通客戶(hù)再著急,也得慢慢等,但是如果是持有什么金卡、鉆石卡的人,卻可省去這些麻煩,并能享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)資源。近日,記者來(lái)到河北,發(fā)現(xiàn)很多火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)內(nèi)的貴賓室仍在照常運(yùn)營(yíng)。
在石家莊新客站二樓候車(chē)室的西南角,一個(gè)掛著金色牌匾、透著豪華氣息的“通仙莊園”貴賓室格外醒目,透過(guò)玻璃窗向里望去,一排排的實(shí)木桌椅,古色古香的屏風(fēng)以及茂盛的綠植,著實(shí)讓人感到靜謐奢華。記者剛走進(jìn)門(mén)沒(méi)幾步,工作人員就趕緊迎上來(lái)進(jìn)行攔截。
工作人員:這是不對(duì)外的,內(nèi)部。隔壁那,隔壁那收費(fèi)。
在這家貴賓室的隔壁,是京廣高鐵貴賓室。記者走進(jìn)去時(shí),里面幾排看起來(lái)很舒適寬大的沙發(fā)上空無(wú)一人,幾個(gè)超大屏電視卻好不熱鬧的播放著節(jié)目,門(mén)口處三名服務(wù)人員正在百無(wú)聊賴(lài)的玩著手機(jī)。見(jiàn)到有客來(lái)訪,工作人員立刻熱情地迎了上來(lái)。
工作人員:你好,高鐵商務(wù)座車(chē)票可以在這免費(fèi)休息,就是一等,特等的,就是等別最高的那個(gè)。也可以付費(fèi),每位一百元,三個(gè)小時(shí)之內(nèi)。
工作人員:有wifi,小食品,飲品,看電視,休息,報(bào)刊。就這些座,沒(méi)有床。
3個(gè)小時(shí)100塊錢(qián),這在新客站的諸多貴賓廳里門(mén)檻可不算高。在新客站候車(chē)室西北角的河北銀行貴賓室里,富麗堂皇的金色吊燈,柔軟干凈的金色地毯,還沒(méi)等你進(jìn)門(mén),就已經(jīng)向你彰顯了它與你的距離。
工作人員2:必須有那個(gè)白金以上的卡。
記者:白金以上?
工作人員2:對(duì),50萬(wàn)以上。
記者:花錢(qián)可以嗎?
工作人員2:不行,要不你去大廳休息一會(huì)吧。
環(huán)顧四周,記者發(fā)現(xiàn)新客站候車(chē)室共有三大通訊運(yùn)營(yíng)商及多家銀行冠名的13家vip貴賓室。依次詢(xún)問(wèn)下來(lái),一家比一家的門(mén)檻高。例如,農(nóng)業(yè)銀行貴賓室要求客戶(hù)必須持有存款在100萬(wàn)以上的白金卡,移動(dòng)公司則要求月均消費(fèi)高于300元,有的VIP服務(wù)還有一定的次數(shù)限定,有的甚至需要提前預(yù)約。
記者注意到,很多以為貴賓廳可以辦理手機(jī)繳費(fèi)、銀行存取款業(yè)務(wù)的普通旅客,都被貴賓廳工作人員冷言冷語(yǔ)的請(qǐng)了出來(lái)。