作者：曹陽(yáng)

　　7月22日，《陽(yáng)光政務(wù)》行風(fēng)政風(fēng)熱線節(jié)目走進(jìn)綿陽(yáng)市，圍繞“切實(shí)解決侵害群眾利益問(wèn)題”主題，采取廣播與電視互動(dòng)方式，介紹我省以及綿陽(yáng)正風(fēng)肅紀(jì)工作，現(xiàn)場(chǎng)電話接聽(tīng)群眾訴求和投訴、建議。(四川日?qǐng)?bào)2014-7-24)

　　在上午的現(xiàn)場(chǎng)直播中，共接進(jìn)7個(gè)熱線電話，上線的綿陽(yáng)市副市長(zhǎng)趙琪和市級(jí)部門“一把手”詳細(xì)解答群眾反映的問(wèn)題和訴求。直播11點(diǎn)結(jié)束后，省紀(jì)委馬上召開(kāi)熱線辦理現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)。11點(diǎn)40分，辦公會(huì)結(jié)束后，胡安虎打電話給游仙區(qū)民政局局長(zhǎng)宋志中，要求“馬上調(diào)查，確定當(dāng)事人具體情況，以便當(dāng)面核定”。12點(diǎn)10分，宋志中通過(guò)“鄰居”，輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到茍貞澤。同時(shí)，又迅速聯(lián)系到鄉(xiāng)村干部，了解茍家具體情況。

　　領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)《陽(yáng)光政務(wù)》行風(fēng)政風(fēng)熱線，下基層，登門解困，切實(shí)解決侵害群眾利益問(wèn)題，把服務(wù)送到基層，把問(wèn)題解決到基層。切實(shí)做到服務(wù)于群眾最后一公里。

　　深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，就是要注重細(xì)節(jié)、注重小事，解決末端落實(shí)的問(wèn)題，讓服務(wù)群眾的“最后一公里”充滿陽(yáng)光。具體來(lái)講，就是要把全體黨員干部都動(dòng)員起來(lái)，把活動(dòng)見(jiàn)實(shí)效和解決基層存在的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把大問(wèn)題分解成小問(wèn)題，通過(guò)落實(shí)小問(wèn)題促進(jìn)大問(wèn)題的解決;找不到問(wèn)題就是最大的問(wèn)題，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一定要及早把自己擺進(jìn)去，擺進(jìn)基層，認(rèn)真查找作風(fēng)上存在的問(wèn)題，學(xué)會(huì)在服務(wù)群眾的末端找問(wèn)題。

　　同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部要真正通過(guò)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)，重新審視教育實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我們工作的新要求，帶好頭，做好示范，有針對(duì)性地查擺問(wèn)題，真正鉆進(jìn)去、沉下去，把問(wèn)題找準(zhǔn)、找透，在其位謀其職，在其位盡其責(zé)，動(dòng)真格轉(zhuǎn)作風(fēng)。

　　黨員干部深入基層最重要的是“心入”，就是真心誠(chéng)意地融入群眾當(dāng)中。要真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲、了解群眾疾苦，與群眾進(jìn)行感情上的溝通交流，想群眾之所想，憂群眾之所憂;要真心幫助群眾解難題辦實(shí)事，立足自身崗位幫群眾排憂解難，為群眾扶危解困;要端正態(tài)度下基層，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，真正與基層干部群眾結(jié)親交友，避免“蜻蜓點(diǎn)水”。