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【資料圖】

為提高門診人員應(yīng)急能力，3月30日下午，在鄭州市九院門診高嵐主任、時金副主任、王娜護士長的帶領(lǐng)下進行系統(tǒng)故障應(yīng)急演練。　　

下午三點，突發(fā)信息故障，經(jīng)信息科人員檢查三十分鐘內(nèi)不能恢復(fù)。分診護士通知門診辦高嵐主任啟動紅色預(yù)警并下達指令通知相關(guān)科室及各樓層分診護士。分診護士發(fā)放信息故障應(yīng)急包，做好巡視，做好患者疏導(dǎo)，及患者的就診解釋工作，保安巡視協(xié)助維持診療秩序。　　

患者在門診一樓就診，分診臺人員給予人工掛號并發(fā)放門診病歷本，引導(dǎo)患者四樓眼科就診。　　

四樓分診護士及志愿者給予引導(dǎo)，志愿者全程陪同患者就醫(yī)，在功能科、檢驗科檢查，藥房進行人工劃價，收費處給予收費。

參加人員行動迅速、到位及時、分工明確，密切配合!患者順利全程就醫(yī)，滿意離院。通過這次演練，提高了門診醫(yī)護人員針對信息化故障突發(fā)情況的應(yīng)急能力，保障了門診患者的正常就醫(yī)。(樊星)