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(資料圖片僅供參考)

河南經(jīng)濟(jì)報 記者 楊磊 通訊員 王淑賢

為進(jìn)一步提升金融消費者風(fēng)險防范意識及維權(quán)能力，在“3·15國際消費者權(quán)益日”來臨之際，郵儲銀行鶴壁市分行為金融消費者提供隨時、隨地、隨心的便捷暖心服務(wù)，提升消費者金融素養(yǎng)。

網(wǎng)點陣地宣傳。該行利用點多面廣的優(yōu)勢，各網(wǎng)點LED屏24小時滾動播放活動口號，通過金融知識宣傳專欄、客戶等候區(qū)、窗口擺放宣傳折頁等形式，方便客戶隨時了解金融知識。設(shè)置消費者權(quán)益保護(hù)咨詢臺，講解防范電信詐騙、防范非法集資等金融知識，幫助消費者識別詐騙、遠(yuǎn)離非法金融，同時向老年客戶講解尊老產(chǎn)品、指導(dǎo)使用智能化服務(wù)。大堂經(jīng)理利用客戶等候時間開展廳堂微沙龍，提高消費者自我保護(hù)能力。

進(jìn)學(xué)校宣傳。為加強(qiáng)小學(xué)生金融知識普及教育，提升青少年的金融素養(yǎng)，使青少年從小樹立正確的金融理念，該行組成宣傳小分隊在淇濱小學(xué)門口利用家長送孩子上學(xué)的時間對家長及小學(xué)生開展金融知識普及活動，現(xiàn)場工作人員發(fā)放宣傳折頁，面對面講解什么是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、識別要點、防范小技巧，人民幣防偽知識、流通知識，什么是非法集資、非法集資的危害、常見手段等。大家紛紛表示，不用到銀行就能了解這么多金融知識，感謝郵儲銀行員工的貼心服務(wù)。

進(jìn)廣場宣傳。該行組成宣傳小分隊，現(xiàn)場擺放展板、咨詢臺、折頁，拉起橫幅，向廣大市民講解個人信息保護(hù)等金融知識。同時向老年群體發(fā)放“關(guān)愛老年人服務(wù)手冊”，答疑解惑，提醒老年人要到正規(guī)的銀行機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)，守住自己的“錢袋子”。

該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將常態(tài)化開展金融知識普及，持續(xù)加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做“有擔(dān)當(dāng)、有韌性、有溫度”的銀行，為構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境貢獻(xiàn)郵儲銀行力量。